遏制大V、不干扰用户 快手风光背后仍有隐忧

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快手不是短片，就像你不能说微博是一个图形社区一样。快手是普通人的分享平台，一个充满庸俗趣味和民间高手的地方。低真的很低，超赞真的超赞。

本文试图通过比较快手和微博标题智虎在机制和运作上的异同来澄清和深化我们对产品的理解。

快手和微博，两个中国特色

快手和微博都是有中国特色的产品。微博的产品是模仿推特的，但它的运作完全是中国式的，它为大v提供一对一的服务。快手是原创产品，但操作上的克制风格更像硅谷公司。其理念是“尽量不干扰用户”，让产品自由增长，并倡导数据驱动。就连拥有数百万粉丝的第一个网络红人mc Tianyou，在被火山视频挖走之前也从未和他联系过。

快手和微博在如何定义产品以及通过产品表达什么样的价值需求上的不同，导致了产品结果塑造的不同。

快手是你在做什么，一个展示你自己的地方:你在哪里？你在做什么?快手把自己定位为“关注普通人的生活，向普通人展示自己的舞台。”微博就是正在发生的事情，一个传递信息、分享新闻、告诉你周围世界发生了什么、激发你的好奇心并为你提供信息的渠道。

快手是一家记录世界的公司，而微博是一家想要改变世界的公司。这两条路线之间的争议最早出现在twitter的发展中，这个矛盾一直没有真正得到解决。不管谁掌权，杰克·多西和伊万·威廉姆斯都会转向另一条路线。在五月份的版本中，推特已经将其在应用商店中的分类从社交改为新闻。

不同产品运营策略的结果是微博大V的粉丝现在比较弱，而用户的狂欢则来自于离婚和男子乒乓球罢赛的热点王。ugc几乎完全崩溃了，用户在产品上找不到。酷点，每天上亿微博的80%来自转发；快手通过推荐来调节流量分布，他们有头脑，但ugc仍然非常强大，仍然可以确保每天制作超过600万个原创短片。

微博试图与朋友圈中的朋友圈相比较，但你还不到12年就能看到你的朋友还在发微博。微博一直在寻找一种方式来取代以前从未遇到过的大V本身，因为流量可以随时通过推荐进行调整，以抑制超级大V的产生

快手和微博最大的区别在于转发。晨星资本(Morningside Capital)的张飞在上个月的一次采访中提到，“坚持要快进。当时，微博的转发功能很热，很容易复制，但是做得不太快。微笑的产品思维是，只要你发一个内容，我一定会给你看，这是一个非常平等的逻辑。一旦转发，头部效应将是显而易见的，没有办法让每个人都被公平地看待。因为不能转发，用户需要制作自己的内容，鼓励用户分享他们的真实生活。用户平等的价值在快手的发展中起着非常重要的作用，而控制这种价值实际上是一种微笑。”

因为快速手是你正在做的事情，大多数内容不是时间敏感的，并且内容发现的路径可能相当长，所以通过推荐分发比仅仅依靠关注更有效，例如，仅仅依靠微博关注不能解决产品冷启动的问题。然而，微博就是正在发生的事情，它是一个以转发为核心的舆论场。追求新闻的即时性是必要的，用户的主要需求是看到新的东西。因此，王高飞设定的策略是微博应该主要服务于传播场景，其次是内容制作场景。

快手，当时也叫gif快手，最初得到投资是因为vc发现很多人在微博上使用它。快手经常引用的一个例子是，2011年，主持人何炯用快手拼出了他和王涵的几张gif照片，并有超过6000条评论和帖子。

事实上，快手的第一批种子用户来自微博，而gif快手最初是通过微博传播的，而快手曾经得到微博的支持。不幸的是，微博直到15-16年后才意识到它是未来的竞争对手。快手是由推荐转化而来的更高层次的微博。

在过去的一年里，微博的市值从30亿涨到了150亿。第二个春天依赖于频道的衰落和用户的复兴，这实际上是试图用快速的手抓住用户。在三、四线城市和广大农村地区，快手是微博的头号敌人。

苏华和张一鸣，谁是扎克伯格？

苏华和张一鸣都是1983年出生的南方人，他们的产品都是接地的。它们是移动终端通过推荐内容生产和消费的第一波S级产品，已经赢得了数亿用户。标题在做出极端的推荐后继续尝试社交，而快速手则更早地通过推荐和注意力之间的协作关系。双方努力的方向是建立一个信息和关系平台。

苏华在百度期间担任过封超，随后东丈担任过搜索服务提供商one box，因为这种机器学习的背景在头条新闻的早期也曾担任过技术顾问。张一鸣曾在内部表示，错过快手是他们的战略错误。

晨星记者张飞在采访中也提到:“苏华的方法和头条的方法是完全一样的，但快手的算法比头条用得早，比头条做得好。”这种判断是武断和错误的。

2016年的一天，当快手的标志代替网易的标志出现在五道口科技大厦时，快手整个公司的成员数量少于头条的机器学习团队数量。此外，如果快手的个性化推荐算法做得真的很好，那么去年由X博士撰写的文章《残酷的底层故事:中国农村的真相与视频软件》就不会刷到屏幕，这表明大多数用户在第一次使用快手时，并没有刷掉各种流行的民间大师和净土青年趋势图标。在沟通的口径上，快手只是庸俗，但并不可怕。这种情况显然是由于圈子之间的干扰，这可能是从一开始就收集用户肖像的问题，或者新用户的默认推荐池在追求数据驱动时放入了太多粗俗的内容，并且没有人检查系统中内容的美感。

头套聘请新浪副总编赵天在15年之初全面负责内容运营，建立了非常强大的运营团队，维护了作者关系，建立了内容供应和区域运营体系，并通过运营干预推荐不断优化算法模型。然而，直到17日凌晨，快手才聘请网易副总编曾光明作为合作伙伴和首席内容官。他想从产品方面找到“记录和传播”问题的最终答案。

我不知道这是否可以作为两位首席执行官理解内容的一个脚注，但这两位门户网站副编辑在他们的新公司中可以扮演的角色将完全不同。我的意思是，曾光明可能很难在头条新闻中扮演赵天同样有用的角色，因为他仍然想快速做新闻。

头条新闻和快手的增长离不开流量红利期的有效客户获取，但现在这两位同行最羡慕的是产品可怕的保留能力。在数千万天的数据下，这两种产品的长期保留率仍在上升。然而，标题的保留主要来自机器学习的系统能力，而快速反应很大程度上是由于创新媒体和强大内容带来的产品网络效应。例如，火山视频的向下一击是观看下一个视频，强调最大化内容消费的建议。快手向下一划是为了扩大评论区，希望用户能感受到这里产品的社区氛围。

谈到网络效应，我们必须提到推荐和关注之间的关系，以及科尔生态。标题首先提出建议，然后引起注意，这并不是一帆风顺的。快手直接把推荐作为关注的起点，并成功培育出一个极其繁荣的ugc生态。在这个层面上，快速产品是更好的解决方案。

至于科尔生态，头条新闻现在被批评为赚钱，不是从媒体赚钱，而是转到快手。因此，标题只能持续地向用户提供补贴。去年的60亿元收入将用于今年的内容购买。因为标题是通过点击和收集用户肖像来做推荐开始的，所以大量希望从平台上骗钱的标题派对和特别内容就诞生了。手快的用户只需要提供一个好的直播工具来与用户分享金钱。手快的用户只有在进入主页时才会变得粉红。要进入主页，许多用户必须称赞它。kol必须不断制作好的内容来吸引粉丝的注意力。

当然，过于社交也有一些缺点。例如，快手的商业化将比头条新闻困难得多。在与人相关的第一个屏幕上，每个人都会对内容更加挑剔，而朋友圈在尝试做广告时总是畏首畏尾。不同于容易接受大规模制作内容的标题用户，每个人都不确定他们能容忍他添加广告。

快举起手来，智虎趴下

智虎和快手都是ugc在中国的典型代表，他们通过提供高概率的社会反馈来激发用户分享和获得生存感。只是智虎的操作比快手重得多，纯文本内容的质量也比短片高得多。最初，文本制作的门槛应该低于视频。因此，教资会的门槛完全被快手打破，所以没有门槛。

快手和智虎都有非常规认知。快速输入流可以消磨时间，长时间观看，这就是视频娱乐。但是智虎的第一个屏幕很容易看，因为我想追求价值，得到最正确的答案。本来，用户消费视频的决策成本较高。

快手用户和智虎用户是两个根本无法理解的世界，他们来自一个非常分散的阶层。快手是一个社会人，而智虎是一个专业人士。快速的手在上面疯狂，而智虎在追求理性和秩序。快手是社会无产阶级的狂欢节，吃着货，喊着麦跳着舞，宣战，砸车，震撼社会，老铁双击没有错。智湖是由城市精英和小透明度保护的社区蔑视链的顶端。清朝的北方有很多狗，985人到处走。年薪低于20万的人不敢在智湖写评论。快手和智虎是中国网民距离最远的两种产品。

快手一直面临的问题是用户基础固化，三、四线城市农村地区80%的用户没有一个人感到舒服。如果快节奏的人想要成长，他们必须在一线和二线城市获得真正的用户(非底层用户)或国际化(就像标题一样不成功)。快手今年的市场预算应该不少于3亿元，主要投资在综艺节目上，以提升品牌形象。毕竟，我认为从用户适合的角度来看，快手的最佳目标应该是农村爱情故事，但很明显，快手想要洗去他们朴实的标签。智湖的问题还在于用户基础的固化，但反过来，缺乏渠道和年轻用户。成为标准智湖用户的最低标准应该是大学毕业，而这部分人口只占同龄人的20%。如何扩大用户群是一个大问题。

事后来看，用快手和跑步者的名字来做植入不是一个好的选择。快手创业初期的推荐书库并没有改变，主要感觉还是北方农村社会人们的日常生活很有趣。许多南方城市都比不上跑步者。另外，如果快手签约明星做直播，这与普通人分散的产品导向方向相反。我不太明白为什么快手不发动用户来帮助他传播。另一方面，在智湖，每次做广告时，你都会先和资深用户沟通，甚至会有一群人在户外有点莫名其妙，以取悦老用户。

快手始终坚持价值中立，“不干涉用户”。结果，快手的粗鄙和粗俗盛行了。虽然后来迫于压力进行了整改，邯郸记和伪慈善消失了，但这些毕竟是表面文章，后续的内容操作、品牌调性和产品机制都没有改变。智虎一直试图建立和完善一套规则，界限和约束。比如去年的百度维泽西事件，该站屏蔽了六大Vs，因为智虎觉得他们的表扬行为干扰了信息流，这与智虎所倡导的核心价值观不同。

由于早期的自由放任的不操作，今天的快手们是富有的、活泼的和有趣的。然而，对于这个用户来说，坚持不再操作真的是过时了。在今天的中国，算法和运算需要谈论价值。

去年年底，张一鸣在接受小月采访时说，标题没有主编，算法也没有价值。我没想到《人民日报》当晚会发表评论:“信息时代的算法更需要主编。”。

来源：罗马观察报