爱情清单:让真正了解用户的人操作用户

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10月14日，运营研究所主办的2018社区运营峰会在上海东方世界宴会中心圆满结束。此次峰会汇聚了数十位业内嘉宾和1000多家互联网社区运营商，就互联网社区的运作进行了深入交流。爱知副总裁王仕尧应邀出席圆桌论坛。

2018年社区运营峰会圆桌分享网站

做好社区运营，爱库存单日销售额突破5000万

如何做好社区运行？如何实现大规模社区运作？自互联网社区诞生以来，这是一个从业者一直在问的问题。在峰会的圆桌论坛环节，专注于品牌库存分配的社交电子商务平台——爱因天地的副总裁王仕尧分享了该平台，并赢得了与会嘉宾的热烈掌声。

据王仕尧称，艾菊是一个年轻且快速发展的社交电子商务平台。自2017年9月正式推出以来的一年里，艾菊以惊人的速度增长& mdash& mdash2017年9月，该公司正式上线，当月销售额突破1000万元。2018年9月，月销售额超过3.5亿英镑。9月22日，第一个购买日，该平台的日销售额超过5000万元。据估计，今年平台销售额将突破30亿英镑。

在一系列惊人成就的背后，是对社区运作的热爱。通过社区，爱库存的工作人员每天广播当天的爆炸物，并向采购代理详细解释品牌故事，从而提高采购代理对品牌和商品的认知，帮助采购代理更好地向消费者传达商品信息，从而获得更多利润。

大规模实现社区运营的背后是可持续发展的商业模式平台

王仕尧认为，平台商业模式的可持续发展和社会价值是大规模实现社区运营的背后。爱库存在产业链的上游和下游找到了自己的痛点，并坚持不懈地寻找问题的解决方案，从而实现社区运作的有效性和规模。

目前，当材料极其丰富时，库存问题已经成为品牌的最大制约因素。在过去的库存分销行业中，供应链系统并不完善。大多数品牌以低价处理库存，然后交给批发商。不仅品牌价值被严重稀释，还导致假冒伪劣、交叉销售等混乱，严重损害了价格和品牌体系。许多品牌宁愿积累库存，也不愿损害自己的品牌形象。

爱库存正是到了这个痛苦的地步，并从库存的角度提出了一个增强品牌实力的解决方案& mdash& mdash上游连接品牌方，下游连接专业采购，社交平台覆盖消费者，实现两个焦点交易环节的快速扩展。此外，艾菊承诺的五天入境、七天收款、三方物流、无搜索引擎记录等事项对品牌经销商有很强的吸引力，为艾菊的快速崛起奠定了基础。

另一方面，采购代理业已经发展了多年，但一直面临着无货源、无产品营销的困境。爱库存日报在新的大批量商品上从根本上解决了供应问题，并配有专业文案、精美图片的一键式分享功能、精细的社区运营服务，也让采购代理不必绞尽脑汁苦思营销套路。这个精心设计的操作系统解决了传统代购的诸多难题。

一方面，“爱心库存、品牌库存+专业代购”的播放方式实现了商品信息的透明性和较高的交易转换率；另一方面，消费过程得到了简化。消费者只需要用语言或声音交流，就可以取代传统电子商务冗长的购买决策过程。与传统电子商务相比，虚拟企业真正体现了社会电子商务和社区运作的核心。

在王仕尧看来，管理一个社区就像和朋友讲故事一样。用户是我们的朋友。只有了解用户，用心倾听和观察用户，讲用户想听的故事，我们才能真正做好社区运作。

来源：罗马观察报