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业绩是最后一个词,客户量乘以周转率等于业绩。
我们的工作是研究顾客来自哪里,以及如何提高流失率。售楼处的周转率是一亩三分地。进入售楼处后,你应该知道售楼处现阶段存在哪些问题:比如,没有人,没有人解决参观量的问题,或者有些人不做交易。
了解销售办公室就是了解销售办公室现阶段存在的问题。当人少的时候找个人,当价格不对的时候调整价格,当产品不对的时候调整产品,或者调整报表,或者加强优势,或者避免削弱,当竞争对手攻击的时候,当物业服务跟不上的时候,当顾客到达并且找不到销售办公室的时候,等等,但是这些问题需要被识别,理解,然后有针对性。这是交易者应该做的。
什么是问题?一个问题是目标和现实之间的距离。我们不能用问题代替目标。什么是问题?解决问题是企业现阶段需要的。
在最初的三至五年里,做市场营销特别烦人。我努力工作,但公司不同意。反对的理由是你做的和公司需要的有所不同。工作完成了,业绩也实现了,但评价不高。这是世界上最愚蠢的理由。它不起作用,但不是从决策者、评估者和操作者的角度来思考。
您必须考虑您的甲方、您的上级以及您企业的核心主流需求是什么?那么你所做的与他所做的相对应,这是最有价值的事情,也是你劳动价格的最大化,而不是设定你自己的目标来实现。在此基础上,程序合法、路径合理、效果适当,特别是对国有企业和中央企业而言。
作为交易者和营销负责人,这些非常重要:
一份成功的报告、一条思路、一份表格和一个评估标准。
报道的成功是什么?许多人把时间和精力花在成功的报道上。报告的目的是争取资源和同意。如果你不能上来,你必须说我想要什么和我想做什么。这份报告的逻辑是错误的。当然,成功的概率很低。如果你上来,那就是我们现在的样子,公司需要什么,存在什么问题,我们如何解决它们,需要什么资源,对他来说都很容易。这被称为报告成功。
什么是想法?所谓的思维,一方面,作为一个设计师在管理和组织方面不应该太复杂,另一方面,在战争阶段,只能有一个核心决策,而剩下的就是执行,所有人都用自己的头脑和核心作战思维去打仗,这场战争一定不能打好。谁,什么时间,什么效果,什么奖励和惩罚,所有周期性的战斗都被放在一张桌子上,交易者会跟随这张桌子,他们不会被混淆。
来源:罗马观察报
标题:营销人要知道业绩才是硬道理
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