姗姗来迟的支付宝小程序 找准微信的“命门”了吗？

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支付宝小程序因为微信样本文件的拷贝而首次被曝光。当然，支付宝很快真诚道歉，指出它只是复制了微信的“例子”，两者的底层技术完全不同，根本没有复制整套代码。

当人们快要忘记小程序的时候，传说中的支付宝小程序终于出现了，并且姗姗来迟。与2016年的辉煌不同，这次支付宝“融合”了很多。它想偷偷溜进会场，以低调的方式进行测试，但不幸走漏了风声，最后使用了如此荒谬的方式。

首先，已故的支付宝小程序

支付宝小程序因为微信样本文件的拷贝而首次被曝光。当然，支付宝很快真诚道歉，指出它只是复制了微信的“例子”，两者的底层技术完全不同，根本没有复制整套代码。

当外行对剽窃感到兴奋时，开发者和企业家没有空闲时间。就像微信小程序启动时一样，知情人立即瞄准了门口:

1.支付宝会带来新的红利和机会吗？

2.与微信相比，支付宝小程序的最大杀手是什么？

3.我能通过支付宝获得巨额现金流或现金收入吗？

让我们从基本点开始:归根到底，小应用程序是从a到b的东西，这与c到c的逻辑有本质的不同。从这个角度来看，看看今天的移动互联网，微信和支付宝是能够支持生态的。商人和开发商之间没有选择的问题，最好的选择必须是两者都选。

可以理解为什么支付宝保持小程序程序层的语法与微信一致是“明智的”，这大大降低了开发成本。只有当这种发展不再重复时，世界上的英雄们才会有所反应。

小型项目的拉锯战已经爆发，但这不是一个快速的决定，而是一个长期的过程。那么，这两个敌人在战略演变和关注的方向上有什么不同呢？

乍看之下，支付宝小程序并不引人注目，与微信小程序没有太大区别。然而，支付宝更明确地表示，内容和社会性是不允许做的。

许多企业家开始失望了，但是你注意到一个重要的细节了吗？

其次，这个小程序不是微信的专利

在谈论这个细节之前，请考虑一个问题:这个小程序真的是第一个由微信创造和发明的吗？

事实上，在微信小程序在张小龙发布之前，原生应用和轻量级应用之间的争论已经是业界经久不衰的话题。

Facebook、百度甚至加州大学都有自己的轻量级应用。那么，为什么当微信推出一个轻量级应用程序时，每个人都突然被打了一顿？因为微信的流量和粘性最高，所以小程序的体验最好。

然而，在实践中，微信的小程序确实胜过h5，但最吸引人的流量是什么呢？事实是，微信迄今最大的让步是允许“公共号码内容流量”的输入。如果即时通讯最多能达到几十人，群组通讯最多能达到数百人，那么一个公共账户的流量就能达到数百万人。

但这只是一个接触。微信将严格防范“共享朋友圈，引发二次沟通”和关系链呼叫，这将真正引发裂变连锁反应，这是无数企业家梦寐以求的流动黄金。

因此，小程序的本质是轻量级应用，轻量级应用不是微信的专利，所以支付宝这样做也就不足为奇了。阿里从来都不是一个“以产品为导向”的公司，也没有成为“中国版乔布斯”的负担，所以只为小项目做两件事:

1.我将跟进微信小程序的基本功能。

2.合作伙伴和开发人员会对我提出更加差异化和个性化的要求。经过我的评估，我会选择最有价值的满意度。

在我看来，这是一厢情愿的想法。只要产品水平持平，或者两者之间没有太大的差别，那么就有操作水平的问题。

结果，战争局势变成了这样。一方面，腾讯是产品之王，拥有庞大的终端用户关系、时间和内容；另一方面，支付宝是运营之王，拥有强大的B端客户运营维护经验和金融信用能力；在中间，有一些小程序，它们的功能在逐渐趋同，但是它们的表现在不同基因的玩家之间是不同的。

就像电子商务一样，易迅和淘宝做不到一样，而即时通讯、微信和通讯做不到一样。不同的玩家有着相同的产品功能，而橘子与淮南、淮北之间往往存在差异。

支付宝和微信在这个小程序点相遇，他们下一步会去哪里？

3.目标客户是谁？

在弄清楚这个问题之前，我们必须先弄清楚微信和支付宝的目标客户是谁。

让我们先解决它。从身份的角度来看，开发者可能是:

1.个体开发者；

2.企业；

3、政府、事业单位等公共服务提供者。

从类型的角度来看，开发人员可以做到:

1.纯在线工具；

2.在线娱乐内容；

3.其他互联网平台公司的迷你版本；

4.在线商家的交易(电子商务)；

5.线下商户和服务的交易和使用；

就体积而言，开发商可能是:

1.领导企业和机构；

2.中长尾商户；

3.小微企业和早期企业家；

从实际角度来看，虽然微信强调“最小的人也有自己的品牌”，但它显然有自己的倾向:

1.个人开发者可以带着兴趣去做，但很难成为一种气候；

2.如果纯粹的在线工具没有利润，它们是相同的感觉和兴趣；

3.其他互联网平台公司的迷你版是可以做到的，但它更具政治性，不会对双方都有帮助；

4.纯在线内容相对于公共号码和其他内容平台没有明显的优势，这似乎是多余的；

5、没有太多的流量红利，早期企业家想依靠小项目来反击，恐怕不容易；

6.围绕“支付”的线上和线下商家是军事战略家的战场。

因此，根据笔者的文章《小程序》微信电子商务或惊喜阿里的预测，小程序对微信的意义是战略性和进攻性的，是一条清晰的修复之路。想象一下，如果微信用“小程序加支付”赚到淘宝(e-commerce)或新美国大学(o2o)的五分之一，将会给腾讯的市值飙升带来难以想象的刺激。

另一方面，支付宝小程序的重要性乍一看并不那么大。做好服务企业和企业的工作，原本是阿里部门的基因，这是一个责任问题。这个小程序只是增加了一个新的支持选项，除了淘宝页面，通过培训，代码策略和阿里部门的增强功能。

然而，即使从一开始就没有支付宝的严格防御，微信小程序的攻击也极其不顺畅。它开始于离线场景，但从未取得成果。恐怕只有一个原因。

第四，微信不理解小乙的利益

微信真正了解C端用户体验，但小程序的业务是先服务开发商的B端业务，而微信了解用户体验，但不了解小B用户(开发商和运营商)的利益。

那么，在在线支付场景中，商家的兴趣和用户的需求是什么？小程序带来了什么样的体验改善？

1.商业利益:获得更多的流量，赚更多的钱，并有更好的品牌影响力。

2.用户需求:基本的核心需求是商家的产品和服务，而不是支付是否通过了小程序。

3.体验改善:通过这个小程序，你可以比应用程序更方便地获得它，并且拥有比h5更流畅的支付体验。

这很明显:微信小程序满足了商家的核心利益吗？没有。你了解商家服务的顾客的核心需求吗？都不是。

蛋糕上的糖衣是可选的，它不会给商家的核心利益增加额外的点数。为什么商人要付账？

那么，如果这是一个离线场景，比如公交车站售票或政府手续，会怎么样呢？但这件事似乎不太容易用正常的方式来概括。

难怪在被屏蔽下线后，微信开始推出内容电子商务，并推出社会减税。

5.支付宝的战士

微信无法处理的线下商家可能是支付宝的机会。

信用是支付宝小程序的核心突破点。

此前，笔者曾说过，微信和支付宝之间的支付之战是时间对空.微信最大的武器是用户使用的频率和持续时间。用户总是在微信上，所以他们自然懒得转换支付交易。支付宝最大的武器是阿里强大的业务服务能力和系统，这使得很多线下商家优先考虑支付宝支付。

然而，在这个小项目推出后，支付宝有两个优势被凸显出来。

首先，你还记得“校园日记”事件后，人们指责支付宝的一面吗？

事实上，现在看来，这未必是一件坏事。从某种意义上说，这也显示了支付宝占据的心理位置:电子钱包(支付)和网上银行(金融)。“用钱”是一件严肃的事情，不需要太多轻松的娱乐。从这个角度来看，如果支付宝在小程序运行中继续保持其一贯的音调，支付宝的小程序可能会“更严肃、更可信”。

让我们来看看微信“附近的小程序”的截图。你敢在这么乱的地方使用它吗？

小程序拔河比赛爆发了。支付宝找到微信的“生命之门”了吗

其次，有一件事是支付宝小程序在微信上没有的，那就是使用芝麻信用评分的能力。

六.信用社会化

为什么朋友圈里原来的内容看起来没有那么多，为什么在微信推出“朋友圈三天可见”后，很多人真的“三天可见”？

说到底，这是因为对很多人来说，微信不再是一个纯粹的熟人交流工具，通讯录里有很多弱关系，甚至微型企业也经常混在里面。在微信上，人们不再那么真诚、信任和毫无戒心。

相比之下，支付宝关注的是像“用钱”这样严肃的事情，它的主要关注点应该是信用、信誉和可靠性，即使是无聊和单调的，即使是在用钱的时候才打开的。

所有这一切都取决于芝麻信用评分的使用。我们可以想象这样一个场景:

1.所有支付宝小程序都可以自愿披露运营商的信用评分，作为吸引客户的基础。

2.支付宝的任何交易双方都可以看到对方的信用评分。

3.你是否在支付宝小程序中“履行合同”将直接影响你的信用评分。

4.任何客户都可以凭借自己的信用评分获得不同等级的增值和差异化服务。自行车的免费存款只是开始。

在这种情况下，小应用程序可能成为支付宝商家吸引顾客的工具、交易的催化剂和反映品牌影响力的标准。对于用户来说，一边是未知的微信小程序，另一边是信用明确的支付宝小程序。你用哪一个？

腾讯最近推出信用评分的原因是因为信用真的很重要。微信对用户确实没有什么限制。当你打开一个人的个人页面时，除了杂乱的朋友圈和转发，你什么也看不见。

如果我们走这条路，我认为支付宝可以这样前进。

七、信用运动三部曲

1.树立基准，建立声誉。首先，关注大而让小，利用强大的公关能力与政府部门和机构合作，在支付宝上做一些重要的公共服务。这样，一方面在许多子领域抓住了刚性需求，另一方面，通过政府的认可和树立严肃可信的品牌形象，进一步充实了“信用”的内涵。

2.统一标准和一键式生成。除政府和大企业外，大多数中、长尾商户都实现了小程序统一标准和一键式生成的模板操作。这件事不需要交给像微信这样的第三方，可以根据不同的子行业开发不同的模板，并配备不同的功能构件。由于有必要降低传统行业中小商户的开发成本，因此可以尽可能降低。以这种方式推进需要更少的精力，商家不必担心是否会找到外包，或者他们是否会陷入困境。

3.深深犁出B端，并高速推进。由于优势在于服务中小企业，我们应该在与企业的不断沟通和接触中不断深化，找到感觉，找到正确的方向。一旦确定了合适的方向，就万事俱备了。你可以考虑这样的策略:通过模板免费为商家创建小程序，只收取像阿里巴巴云这样的后端运营成本，甚至免费收取一年的费用，在商家形成习惯后再收费。

4.信用是双层和多维的。目前，芝麻信用评分主要基于用户的交易和金融信用行为。非标准内容呢？例如，今天我们同意在一个小程序中做，但是你没有做。在我看来，信用审查制度可以建立在信用评分的基础上，对于非交易或金融行为，可以通过文本审查或评分来进行，从而形成两个维度。与此同时，对于发布信用的小程序，它们是根据信用评分进行排名的，因此那些得分高的程序会在更大程度上受到影响。

在这种机制下，你的信用高，你更容易被看到，用户更愿意与你交易，你更关心交易的表现，因为它与信用品牌有关。这样，信用评分就成了一种营销工具。从不相信和不站的人，到不相信和不赢的商人。

来源：罗马观察报