多地摩拜单车无法开锁 公司称与平台没有任何关系

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mobike首席技术官夏向媒体讲述了mobike的失败。“如今，运营商网络出现了问题，整个物联网都出了问题。我们将在明天看到与手机相关的新闻。”当被问及系统是否因为用户过多而“瘫痪”时，他回答说:“这与我们自己的平台无关。”

8月10日上午，北京、上海、成都、深圳等地的大量mobike用户回复说无法解锁mobike的锁。来自北京的胡女士说，今天早上她尝试了她家门前的所有移动电话，但是都打不开。

一些网民也反映了mobike无法解锁微博等社交平台的问题。一些网民说，用手机扫描手机上的二维码后，突然出现一个“超时”。如果锁没有上锁，请正常乘车，账单稍后开始。如果锁没有打开，请重试或尝试另一个mobike对话框。然而，车上的智能锁没有打开。我试了几辆车，结果都一样。

许多网民还表示，几辆莫比克汽车无法连续解锁，直接延误了早上如此特殊时段的工作时间。

上午9点40分，mobike的官方微博对此做出了回应。莫比克说:“今天早上，我们注意到一些用户报告说莫比克无法开锁。mobike的技术团队在第一时间进行了处理，服务已经完全恢复正常。Mobike对受影响用户造成的不便表示歉意。Mobike将继续改善用户体验，为亿万用户提供方便、环保的智能共享自行车服务。”

随后，《证券日报》记者扫视了附近的莫比克，发现停在路边的几辆莫比克现在可以开了。

mobike首席技术官夏向媒体讲述了mobike的失败。“如今，运营商网络出现了问题，整个物联网都出了问题。我们将在明天看到与手机相关的新闻。”当被问及系统是否因为用户过多而“瘫痪”时，他回答说:“这与我们自己的平台无关。”

互联网分析师保罗余平(Paul Yu Pin)在接受《证券日报》采访时表示，智能锁在莫比克瘫痪，影响很大。如今，共享自行车在人们的生活和旅行中发挥着越来越重要的作用。对于共享自行车行业的领先品牌mobike来说，这样的大失败是非常不合适的，同时，这样的失败也会影响到很多人。

众所周知，ofo和mobike一直是共享自行车行业发展最好的两个品牌。他们之间的竞争也成了热门话题。早期有大量的机械锁投入到小型黄色轿车中，但机械锁存在着损坏率高的明显缺点。Mobike早在早期就开始使用智能锁，在与ofo的竞争中具有一定的优势，并在用户中赢得了良好的声誉。

然而，mobike中使用的智能锁存在一些问题。事实上，此前有媒体报道称，mobike的智能锁并不是最先进的nb-iot物联网技术，存在一定的技术漏洞，有点“伪物联网”的嫌疑。

一些业内人士还表示，共享自行车的智能锁故障可能来自手机应用、运营商网络、背景、自行车电池和智能锁本身。然而，如果大量智能锁同时失效，最可能的因素是运营商网络和后台服务器。

此外，记者还注意到，在mobike的官方微博下，mobike的一些用户留言称，故障发生后，mobike的官方客服电话很难接通，或者接通后很难切换到人工服务。他们说mobike的客户服务需要进一步改进。

对此，记者多次拨打mobike客服热线，但未能接通人工服务。我只接受“座位现在很忙，我可以在mobike的官方应用上报告故障，并尽快处理问题。”的语音提示。

(原标题:mobike的许多地方都无法解锁公司并归咎于运营商)

来源：罗马观察报