米粉卡乌龙！用户一天被坑30万 雷军亲自道歉

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随着移动互联网的发展，用户对流量的需求越来越大。为此，小米与中国联通(600050)和中国电信一起发布了一种高流量的电话卡——小米米粉卡。

其中，电信版的米线卡分为1元的每日租赁卡和3元的“无限”每日租赁卡，每月最多只能上网95元左右。这是一张日租卡，可以省下买米粉的钱，但一条米粉每天要欠30万张电话费。发生了什么事？

几天前，网友@天马星空1888在微博上说，他的每日米线租赁卡当天使用了中国电信6gb的本地流量，显示他欠中国电信近30万元。

在咨询了10，000位客服后，客服表示停机是由于欠费造成的，经过与电信客服的反复沟通，确认欠费近300，000是肯定的，流量是欠费的。客服说不知道为什么会拖欠。

天马星空1888认为这是一个骗局。销售时，据说没有限制，使用时也没有提醒。结果，它欠了30万元，我担心我不得不“卖了房子”来支付电话费。

微博发出后，引起了其他网友的关注。或许大量的转发屏也引起了小米和中国电信的注意，小米和电信公司进行了紧急维修。

第二天一早，天马空1888在推特上写道:“我第一次感受到了电信为客户解决问题的诚意和态度，问题已经解决了。电信问题解决得很快，电信领导对此非常重视，可以买米线卡。”

随后，这位网民在微博上发布了他的手机账单截图，称事件已经成功解决，中国电信连夜组建了技术团队。今天凌晨3点左右，电话费余额显示正常。

用户说，“这种情况发生的概率大约是百万分之一。米线卡是最受欢迎的无限流量卡之一，仍然值得购买。”雷军在微博上道歉:“对不起，谢谢你的理解！”

中国电信在雷军事件后道歉。目前，该网友还删除了此前曝光欠费30万的微博。

截至发稿时，雷军的致歉信息已收到645条赞扬。

虽然大多数人对问题的圆满解决感到满意，但也有一些疑虑:网民的态度变化如此之快是因为“封口费”。

对此，天马星的空1888回应说，他自己的事情都是特例，而且概率很小，这并没有对自己造成太大伤害。雷军和电信已经表示了歉意，如果别人尊重我，我也要尊重他们。

来源：罗马观察报