网店突现“爆款” 竟是对手疯狂为其“刷单”！

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(央视财经《经济半小时》)据国家统计局统计，今年上半年，全国网上零售额超过4万亿元，同比增长30.1%，网上购物已经成为一种重要的购物方式。消费者购买更多，企业自然销售更多，但有时订单突然越来越多，这不一定是好事。

爆炸原本是一个陷阱。2000份订单立即被粉碎

2017年8月8日，在浙江义乌的天猫商场，副总经理陈佳丽像往常一样在仓库里忙着安排大量订单发送。突然，陈佳丽接到了一个电话，后台审查人员告诉她，一家网店在半小时内突然收到了2000份29.9元的女性内衣订单。陈佳丽非常高兴，认为终于发生了爆炸。

△爆炸性女式内衣

因为爆炸性产品经常带来巨大的利润，每次爆炸性产品出现，电子商务都会喜出望外，陈佳丽也不例外。得知大订单的消息后，陈佳丽立即组织员工安排送货和备货。

在陈佳丽的敦促下，2000件爆炸性的女性内衣首次被送出。与此同时，她向上游生产企业支付了数百万元的保证金，要求它们复制价值数百万元的产品，以应对即将到来的热潮。

△陈佳丽，浙江义乌某天猫店副总经理

陈佳丽正在等待货物安排妥当后销售量的迅速增长。但令她吃惊的是，订单的突然爆发戛然而止，更令她吃惊的是，在已经发出的2000份订单中，有1988份要求退款。

浙江省义乌市天猫店副总经理陈佳丽:这相当于瞬间打破了整个团队的所有欢乐。我觉得这不是一种快乐，但它可能仍然是一种诅咒。

△退货

面对这种奇怪的现象，陈佳丽赶紧让工作人员单独联系订单的消费者，但是反馈让她更加不安，所有的买家都说他们没有购买过这个产品。得到这个消息后，陈佳丽终于明白了他们的网店遭到恶意攻击的事实。坏消息接踵而来，因为网上商店突然增加了2000个订单，然后集中在退款和退货上，这引起了天猫平台的注意。8月10日，该平台通知陈佳丽，网上商店以非常规方式获取虚假商品销售、商店分数、信用分数、产品评论等不正当利益，该平台将对陈佳丽经营的网上商店实施制裁。

陈佳丽表示，电子商务平台严厉惩罚了这种恶意的计费行为，并对下架店的店主和宝贝进行了封杀和扣分，这也可能影响今后的一系列营销活动。这种划掉订单的行为也将商店的每日订单从数千份变成了数百份，陈佳丽称之为毁灭性的打击。

△平台违规制裁通知

网上销售急剧下降，网上商店有大量的库存和退货，这直接导致企业的流动性被完全清除，空甚至面临破产。因此，陈佳丽赶紧向电子商务平台抱怨自己遭到了恶意攻击。然而，该平台告诉陈佳丽，如果他想证明自己是受害者，他必须有司法当局的证明。无奈之下，陈佳丽只能选择报警。

接到报警后，义乌警方立即展开调查，获得了相关交易记录、交易账户等证据。警方发现，2000份订单来自全国各地，正常的订单应该具体到买方的楼层和房间号码，但奇怪的是，这些订单中的大量地址非常模糊，缺乏具体的收货地址。

△陈佳丽店可疑订单地址

对于义乌警方来说，这是第一次遇到这种情况。为了查明事情的真相，义乌警方办案人员开始对所有相关人员进行约谈，梳理企业的社会关系，并根据订单的地址特征、付款方式、作案手法等证据迅速掌握确凿证据。义乌警方认定网上商城原工作人员钟是恶意计费攻击受害企业的黑手。经义乌市人民检察院批准，公安机关立即逮捕了他。钟被捕后，电子商务平台立即解除了对网店的处罚措施。

△犯人钟

钟被及时逮捕并绳之以法。虽然对电子商务平台的处罚被及时撤销，但该企业也损失了大量资金，以恢复流量和人气，并囤积了大量假爆炸。

△陈佳丽店存货量大

为了发泄个人的愤怒，你可以通过恶意刷9000元来调动2000个虚假地址

△央视财经“经济半小时”栏目视频

作为浙江省第一个“反向计费”的幕后黑手，钟表示，他后悔违背了诚信经商的初衷。本案中，钟为了打击受害企业，支付了3万多元的货款和9000元的擦手佣金。

钟说，他以前也是这家公司的小股东，因为利益分配上的一些问题，他又开了一家公司。

△浙江省乔司监狱

虽然钟的网店成立不久，但双方势均力敌，各占该款女式内衣网上销售市场的20%。为了抓住顾客和销量，双方都降低了价格，甚至以低于成本价为代价。半年后，两家公司不仅没有打开缺口，反而损失惨重。

钟某，一个囚犯:我们都在因为价格战而赔钱，这场战争持续了至少半年，损失了数百万。到目前为止，损失不下1000万。

△犯人钟

看到其他人的订单不断增加，市场份额稳步上升，已经损失了数百万元的钟某突然想出一个计划，通过虚假交易吸引淘宝检验系统的注意，让竞争对手被空通过减少权利甚至删除店铺而消失。

钟告诉记者，在当地，有一个神秘的组织专门从事计费。只要有人给钱，他们就会制造大量的虚假交易。义乌警方查获的Qq通讯记录显示，计费机构根据单笔预付款的金额收取不同的佣金。例如，如果单笔预付款的金额在100元以内，则每个地址将收取4.5元；如果单笔预付款的金额在1500到1800元之间，每个地址将收取18元。在这种情况下，由于货物的价值只有29.9元，每份订单4.5元收取9000元的佣金。然而，只需9000元的佣金，就可以在全国范围内调动2000个不同的地址进行集中交易。钟说，这个组织已经培训了成千上万的客户，他们一接到任务指令就会刷订单。

△中牟恶意刷订单记录

钟通过反向计费恶意攻击，造成货物损失和快递费用3.7万元，最终被义乌市法院判处有期徒刑2年3个月。受害企业还告诉记者，他们还将提起民事诉讼，并通过法律途径申请赔偿数百万元的间接损失。

恶意刷列表被定性销毁。生产经营犯罪。电子商务受法律保护

面对浙江省首例“反向计费”案件，原义乌市人民检察院公诉处处长雷、原公诉机关指导员兼承办人员傅进行了深入调研分析，最终向义乌市人民法院提起公诉。

△义乌市人民检察院

雷、、傅、等公安机关经过认真研究，认为浙江首例“反向计费”最准确的定性应该是破坏生产经营罪。

△《中华人民共和国刑法》第276条

付告诉记者，《刑法》第276条没有明确规定网上商誉和信用的适用，但也包括“以其他方式破坏生产经营”。从法理学和立法目的的角度来看，该条款也可以适用于恶意利用“反向计费”损害合法经营企业的行为。

原浙江省义乌市人民检察院公诉局局长雷:我们认为，他的做法实际上是对正常生产经营的一种破坏活动。

△雷，浙江省义乌市人民检察院原公诉局局长

傅、、雷从逮捕和起诉两个不同角度反复分析研究，确认其分析判断准确，符合法律原则，最终批准逮捕并向义乌市人民法院提起公诉。

原浙江省义乌市人民检察院公诉局指导员兼承办人傅:本院的终审判决和生效判决是本案的最终定性。事实上，它也反映了新经济形态下电子商务产业的发展。保护其商业性、完整性和交易平台。在本案中，被告的反向计费和恶意竞争手段肯定不受法律保护。

△傅，浙江省义乌市人民检察院原公诉机关指导员兼合同工

在义乌，该案最终判决后，也在电子商务领域引起了轰动。合法经营的电子商务企业认为，这样的判断增强了他们诚信合法经营的信心。

半小时观察

将于2019年1月1日实施的《中华人民共和国电子商务法》明确规定，电子商务经营者不得通过虚假交易或虚假用户评价进行虚假或误导性的商业宣传，以欺骗或误导消费者。

俗话说，耳听为信，这不同于线下实体零售。在电子商务中，买方和卖方不能见面，他们购买的商品看不到真实的东西。因此，诚信尤为重要。我们要为电子商务创造一个公平、诚信的发展环境，依法保护每个经营者和消费者的合法权益。

来源：罗马观察报