微信上将9万元错转给他人后被拉黑！难道只能认栽？

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由于无法私下解决，黄光裕首先试图向腾讯客服寻求帮助。通过电话语音和信息反复与客户服务沟通。然而，许多回复的内容是:钱已经成功地进入对方的变化，它不能在成功付款后撤回。你可以联系你的朋友，协商退货。

“朋友”是不友好的，在收到近90，000英镑后，他们被阻止变黑

5月2日，黄光裕通过与微信平台相关的银行卡，将钱转给了他的堂兄“海阔天空”。然而，黄先生错误地把他的手转向了错误的人。这个“海阔天空”不是他的“海阔天空”，他一转就转了8万元。

黄光裕介绍说，他没有仔细辨认微信的名字“空海阔天空”，微信好友列表中出现了两个微信名称相同但头像不同的账户。

“我不认识对方，我从来没有说过话，好像是被扫地添上的。”黄先生说，当天下午，他通过微信转了9张银行卡，共计8.25万元，还从微信余额中转了5000元，共计8.75万元。

汇款后，黄先生没有注意，直到第二天早上他的表弟打电话说他没有收到钱。这时，黄先生仔细辨认了微信的头像和名字，发现钱被转错了人，对方全部收到。黄光裕非常焦虑，对方没有通过微信接听电话，没多久对方就黑了黄光裕的脸。

当黄先生看到对方微信账号上显示的手机号码时，他给对方发了一条短信，反复要求协商，对方的回答是:“你认错人了。”在那之后，黄先生给对方打了很多次电话，但是奇怪的“海阔天空”一直没有接。

要求谈判，换来对方的回答:“你认错人了。”

复苏之路，处处碰壁

由于无法私下解决，黄光裕首先试图向腾讯客服寻求帮助。通过电话语音和信息反复与客户服务沟通。然而，许多回复的内容是:钱已经成功地进入对方的变化，它不能在成功付款后撤回。你可以联系你的朋友，协商退货。

客服回复:付款成功后，资金不能提取。你可以联系你的朋友协商退款

黄先生不得不求助于公安部门。然而，警方驳回了黄先生的申请，理由是他不知道对方的真实姓名和账户信息，这不构成立案的条件，并建议他去法院。

警方拒绝立案，理由是他们不知道对方的真实姓名和账户信息

黄先生转身向法院走去，但还是撞到了墙上。法院工作人员说，他们必须知道对方的真实身份信息，然后才能受理此案。“我已经参观了所有要去的地方。”多次碰壁的黄先生无奈地说。

当地警方没有处理这类案件的统一做法

调查发现，像黄先生一样，对方拒绝在微信上退错钱，甚至发生纠纷的情况并不少见。据媒体报道，江苏省江阴市的一名网民将类似黄的钱转错了。也是因为同一个微信的名字，错误的人拒绝归还；今年3月，湖北武汉市民通过微信将钱转错了人，但他们选择了放弃。

据悉，在一些网民向警方报案后，当地警方没有统一处理此类案件的办法。今年3月，武汉市民微信转错了500元钱报警，警方没有立案；今年4月，江苏省宿迁市的一名妇女误转了2000元，警方通过考察找到了收款人，并协调了汇款事宜。

律师:当事人有错

接受资金的一方涉嫌非法占有。黄先生的“手滑”有什么错吗？

据部分律师称，黄先生已收到平台发给他的大额转账验证要求——一个包含对方身份信息的提示，只需输入密码或指纹支付即可继续交易。基于自己的错误判断，黄先生主动通过指纹支付完成了转账过程，违反了普通人在转账时应核实对方身份的常识，因此是黄先生的过错。

至于腾讯客服拒绝向黄先生披露对方的真实信息，律师认为腾讯客服有责任保护用户隐私。

专家:建立更完善的事后保障机制

专家认为，移动支付平台作为信息的主人，应该为用户提供一个接受帮助的机制。中央财经大学金融法研究所所长黄镇认为，个人使用的支付手段、支付方式和支付流程都是在平台上完成的，当个人无法协商解决时，平台应该从中斡旋。

根据中国人民银行2016年10月发布的通知，通过自动柜员机转账的款项将在24小时后到达对方账户。专家建议支付平台可以参考央行发布的账户分类政策，建立转账延迟到达机制，加强对转账行为中积极行为者的保护。

安全研究中心的技术人员黄建议，当用户在移动支付平台上转账超过一定金额时，平台应强制用户输入身份确认信息，如手工输入收款人的“姓氏”或填写收款人姓名，以进一步保护用户的金融安全。

来源：罗马观察报