保持战略定力迎稳健增长 保利物业持续深化“大物业”

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2020年8月24日晚，保利地产公布了2020年上半年的中期业绩。数据显示，本期收入为36.01亿元，同比增长27.6%。毛利约为人民币7.34亿元，较2019年同期增长约10.1%。净利润约为4.11亿元，同比增长约28.0%。2020年上半年，面对新冠肺炎疫情的挑战，保利地产保持了“大地产”的战略实力，在优质规模扩张、服务质量优化和管理效率提升方面取得了显著成效。

高质量大规模开发

保利地产管理下的面积约为3.17亿平方米，较2019年底增加2990万平方米。欠管理项目增加132个，达到1142个，管理规模达到新水平。合同管理面积4.93亿平方米，保利发展控股集团合同管理面积约2.19亿平方米，比2019年底增加约910万平方米，第三方合同管理面积约2.75亿平方米。

2020年上半年，保利地产将重点优化项目质量，加强重点非住宅业态和重点项目布局。截至6月30日，保利发展控股集团保利地产项目面积约为1.369亿平方米，第三方项目面积约为1.799亿平方米；同时，来自第三方的物业管理服务收入约为人民币5.516亿元，较2019年同期大幅增长约75.7%，约占物业管理服务总收入的24.1%，同比增长近7个百分点。

此前，保利地产继续推进大地产战略，积极布局多种形式的公共服务。“全球财产”、“全商业财产”、“国家财产”、“全价值财产”和“全技术财产”的五个定义突出了其公共和其他商业项目的战略布局。截至2020年6月30日，保利地产已进驻29个省、市、自治区的172个城市，拥有涵盖住宅、商业和公共服务的全方位服务体系。

市场拓展、质量提升、增长率提高，各种形式的收入结构不断优化

值得注意的是，2020年上半年，在疫情的严重影响下，保利地产在市场拓展方面取得了重大进展。尤其引人注目的是，今年上半年新签约的第三方项目有137个，相当于一年的合同价值约为6.5亿元人民币，未来的业绩增长非常确定。

保利地产以优质的服务质量、良好的品牌影响力和合理利用自身在央企的优势，深度整合央企资源，加大抓住国企混业改革机遇的力度，与怀化经济开发区乌水国资管理有限公司、九江实业投资控股发展有限公司建立了全面的战略合作关系。保利地产不断与当地城市投资平台、中央企业和国有企业、区域开发商进行战略合作，市场拓展表现出色。

2020年上半年，各项业务均衡发展，物业管理服务收入结构继续改善。保利地产在住宅经营规模稳步增长的基础上，坚持三大业态均衡发展，实现收入结构优化。在此期间，非住宅业务规模迅速扩大，项目规模持续增长，业务结构进一步优化。非住宅业务已经成为规模发展的重要驱动力之一。

深入展现公共服务的蓝色海洋，引领模式变革

根据半年度报告，保利物业公共服务已进入23个省、自治区、直辖市，实现了全国范围内多种业态的布局，管理面积约1.58亿平方米，期间完成308个项目和66个新签项目。

作为公共服务的“先锋”，保利地产在2016年率先开拓了这个市场。与政府共同探索的社会治理三位一体发展之路，以及行业首个《公共服务标准化手册》的出版，在展示和促进物业企业参与城市社会治理方面发挥了重要作用。因此，保利地产在公共服务领域的探索和实践，以及服务模式的创新，值得业界特别关注。

2020年上半年，保利地产公共服务模式的管理领域仍保持快速增长。半年度报告显示，保利地产专注于三种核心模式:大学教学和研究地产、轨道交通地产和城市风景地产。截至2020年6月30日，三大模式下管理的项目有176个，占公共服务项目总数的50%以上。标志性项目包括姚庄镇城市与交通综合管理项目、河南阿都寨景区、郑州轨道交通三号线、湖南理工大学等。从业务形式的分布来看，不难看出服务需求是丰富的，服务重叠的较大业务形式空客房已成为优质目标。保利地产的布局显示其“深度培育战略”正在发挥有效作用。

在推进社会治理现代化和提高城市精细化管理水平的指导下，物业行业正在加快融入社会基层治理和城市服务，充分发挥专业综合管理能力优势，为政府和公共事务管理提供一体化解决方案。半年度报告显示，保利地产在此期间还开辟了集高速列车清洁卫生为一体的新服务类别，提升了专业服务技能，增强了产业协同性，实现了垂直产业的深度培育。

据悉，保利地产启动了城市智能信息平台试点项目，通过公共设施感知系统和智能巡更系统的应用，实现了城市管理的数字化和可视化，进一步提高了治理效率。

构建社区增值利润和生态重心的垂直业务发展

受新冠肺炎疫情影响，以家庭为基础的增值服务、社区媒体运营和社区空客房运营等社区增值服务的发展受到阶段性限制。保利地产是一家中央企业，在疫情期间，保利地产在全国范围内推出了“蔬菜进社区”等特殊服务，以确保业主的正常生活，尤其是在重点疫区的业主。

尽管受疫情影响，保利地产仍在积极探索和改革，通过“便民服务+垂直服务+疫情特需服务”的组合模式，社区增值服务收入快速增长。数据显示，保利地产上半年实现增值收入7.61亿元，同比增长40.8%。垂直业务发展迅速，包括1.76亿元的社区零售额和1.99亿元的信使服务，两者都翻了一番。

在垂直服务领域，保利地产围绕Mercure、社区零售和其他业务开展深度培育。一方面，继续扩大区域覆盖面和普及率，加快标准化服务体系落地。装修交付项目中信使业务的覆盖面大大提高；另一方面，我们继续优化供应链体系，发挥规模效应，积极引进大型优质品牌，丰富供应类别，满足多层次业主的需求。同时，构建线上线下一体化的立体营销渠道，通过网上购物、现场配送等多种渠道创造便捷的消费体验。

注重高质量的服务，极度的标准化和高效率的运作

半年度报告中值得注意的是，2020年上半年住宅和商业写作项目的单价分别上涨了0.04元/平方米/月和1.23元/平方米/月。保利地产的平均物业管理费已通过提高新项目的定价标准、提高部分管理项目的价格以及提高第三方扩建项目的标准而提高。

新冠肺炎疫情使业主意识到物业管理在安全防范和生活体验保障中的重要性。保利地产本着质量是物业管理的生命线的服务理念，在2020年初大力推进“极度标准化”，在人员配置、人员素质、操作标准等方面进行了标准化改进。通过精细的项目管理和控制，在提高质量和效率方面取得了显著的成绩。

保利地产认为，新冠肺炎疫情对物业管理行业的发展产生了深刻影响，优质服务的价值得到了加速和认可。具有品牌影响力、行业声誉和优质服务能力的物业管理企业将迎来新的发展机遇。保利地产将保持较高的战略实力，按照既定的发展节奏保持企业快速健康发展。

来源：罗马观察报