阿里巴巴为我们准备的未来消费场景 你喜欢哪个？

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似乎每个企业都在追求“无人区”的境界。人工成本越来越高，如何降低线下运营成本是一个正在被技术解决的难题，比如现在正如火如荼的无人便利店。在自动收银机上扫描商品，经过人脸识别和手机号码识别后，自动从支付宝账户中扣钱，整个过程无需服务员。

想象一个用餐环境:当你坐下时，菜单会整齐清晰地显示在餐桌上。你可以左右摇摆浏览菜单，详细说明味道、价格、原料等。每一道菜。你甚至可以选择少辣多辣，是否加入香菜等。你可以滑动你的手来点食物。当你吃完后，就起身离开，因为当你离开餐厅时，你会自动从支付宝账户结账。最重要的是，在整个过程中没有服务员。

这家听起来像来自未来的智能餐厅是今年云起会议展览区的一大亮点。它是由蚂蚁金服技术实验室、口贝和支付宝ar团队共同创建的。该餐厅依靠物联网技术和人机交互技术，顾客使用支付宝扫描码授权确认身份后，可以体验智能互动点餐，实现非感应支付。

据蚂蚁金服相关负责人介绍，智能餐厅技术目前基本成熟稳定，未来将在有口碑平台的餐厅推广。

似乎每个企业都在追求“无人区”的境界。人工成本越来越高，如何降低线下运营成本是一个正在被技术解决的难题，比如现在正如火如荼的无人便利店。在自动收银机上扫描商品，经过人脸识别和手机号码识别后，自动从支付宝账户中扣钱，整个过程无需服务员。

智能酒店也在向无人服务发展。用支付宝扫描二维码后，用户可以获得一张电子房卡，当他们办理入住手续时，该卡将与支付宝的芝麻信用卡连接。不同信用等级的用户将决定他们是否可以享受免押金、先入住后付款等服务。

入住后，用户可以通过小程序控制房间设施，如开门、操作电视、空音、窗帘等。点击“休息”，电视和窗帘将自动关闭，灯光将变暗。

在西湖银泰广场的MUJI旁边，有一个500平方米的在线体验商店。该品牌主要来自阿里平台。早期，天猫品牌是主要品牌，主要销售家居用品，从桌子、椅子和沙发到水杯和洋娃娃，Sku超过800。家居时代由阿里零售+项目领导，是阿里新零售战略的重要实践者。它于去年9月正式推出。其主要目标是帮助阿里的在线品牌登陆并拓展全渠道业务。同时，帮助线下零售渠道转型，使其具备在线数字化运营管理和排水能力。

基于阿里巴巴与BOE的深度合作，家居时代体验店最大的特点是店内所有的价格标签都是电子价格标签，包含商品名称、价格、产地和二维码等信息。一键式扫描直接跳转到《家居时代》的天猫旗舰店。此外，电子价格标签可以实现实时价格同步，以及在线价格变化、促销等。可以在网上商店自动改变价格。

通过这种线上线下的整合，用户可以完成线下扫描和网上购买的购物体验。据《嘉实时报》的销售人员介绍，自9月22日开店以来，人流一直很高，这可能不适应这种消费模式，而且大部分用户还是线下购买。这家500平方米的线下商店只有五名员工，“其实两三个人就够了。”

陈的高级副总裁告诉记者，作为一个供应商的电子价格标签，当产品推出，他们是供不应求。"目前的生产能力是几百万，但需求是几千万."BOE的电子价格标签已经与中国许多线下零售商店合作，如家乐福、京东一号店、宝箱马宪生等。

电子价格标签不仅节省了人工成本，而且提高了运营效率。大约10，000的sku的年度价格标签操作和维护成本大约是300，000，并且使用电子价格标签的成本大约是500，000，但是它可以在一次投资中持续五年，也就是说，使用电子价格标签的成本可以在不到两年的时间内持平。

与传统的价格标签相比，修改电子价格标签非常容易，只需要一个管理员在后台完成，一个“确认键”就可以改变几个或十几个的所有销售信息。电子价格标签的尺寸从2到3英寸到6到7英寸不等，上面的所有信息和布局都可以在后台修改，但是这些过去需要大量人力的工作将来可能只需要一个程序员。

要实现这一步，您只需要在网上商店安装一个类似路由器大小的传感器。传感器在后台向其发送指令后，可以将指令与电子价格标签同步，完成信息交互。

早在今年7月，阿里巴巴旗下的第一家无人超市——淘大咖啡就出现了。与无人餐馆相比，淘大咖啡增加了一项核心的“不合作人脸识别”技术。目前，大多数人脸识别都是在用户意识的前提下进行的，但是不合作的人脸识别技术意味着用户可以在超市中通过摄像头捕捉用户的信息、状态等，而无需主动合作。支付链接类似于无人餐厅。当确认用户即将离开时，可以在用户开始之前从注册的个人账户自动完成扣除动作。

无人消费场景刚刚开始。虽然还不能完全实现，但已经就如何打通线上线下、降低线下运营成本、提高效率达成了共识。

来源：罗马观察报