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最近,通过微信等社交平台组织旅游的模式越来越流行。在这种新的旅游模式下,个人在微信群或其他社交平台上发起旅游项目,可以在短时间内聚集一定数量的人,不仅相对便宜,而且灵活多样,吸引了很多人参与。这种看似方便灵活的团体旅游模式真的能提供一次完美的“步行”之旅吗? 业内人士对通过微信组织旅行有什么看法?
中国旅行社的一个分支机构的负责人赵说,事实上,旅游意味着在住宿和交通上花钱,其他的机票可以通过内部渠道以很低的价格买到。尤其是去新加坡、马来西亚、泰国等地旅游,整个行程基本上都是机票和酒店住宿,那里的景点几乎是免费的。“微信团队游”就像购物和微商,既有风险又不安全。如果出了问题,没有人能承担责任。
曾在微信上组织过一次旅游的刘说,游客数量多是个大问题。有时你买不到团体票,所以你必须从组织或旅行社出具证明才能便宜。结果,为了保持良好的声誉,她曾经反贴了1万多元。
她承认“微信团队游”并不容易,而开通国际游的风险更难估计。最终,由于巨大的风险和其他原因,刘女士放弃了在微信上组织旅行。
据了解,所有通过微信报名的游客都是年轻人,几乎没有中年以上的游客。中年人担心事故,但只有年轻人渴望和同龄人一起旅行,交更多的朋友。
专家:微信团队旅游有很多隐患和争议
利用微信等社交平台从事旅游业务可能会引发哪些问题?专家指出,主要有三个问题:
首先,很容易造成安全事故。微信喜欢旅游和俱乐部、驴友俱乐部等。,在团体旅游时,经常会有类似“aa制的通告,一切事故后果自负,一切后果自负,团体和人员不承担任何法律责任”。这种模式实际上类似于社区交友,双方的交易基础都很脆弱。此外,组织者缺乏救援经验,突发灾害和天气等不可预测因素,参与游客的安全隐患非常大。
其次,很容易引发大量的旅游纠纷。与“微信团队游”的形式类似,他们大多不具备合法的旅行社业务资格,不签订正式的书面旅游合同,甚至不购买必要的旅游保险,旅游过程中发生的所有费用都没有发票依据。一旦游客的安全和权益受到侵犯,往往没有办法投诉,也没有法律保护。
第三,旅游监管会出现盲点。微信朋友圈、俱乐部和驾车者俱乐部形式的自发团体旅游通常是没有营业执照的个人协议。许多不规范的行为无法界定,处于监管的盲点,使得此类旅游行为更容易出现问题,“黑导游”和屠杀游客的现象更难发现,给旅游执法和取证带来困难。
不难看出,虽然“微信团队游”具有传统团队游所不具备的便捷性优势,但由于组织者缺乏经营资质,不可避免地存在法律责任不明确、参与者人身安全和权利保护不力、监管不力等诸多问题。这显然是标题的含义来规范它。
特别是“微信团队游”虽然搭上了“互联网+”的快车,属于一种新的旅游形式,但“微信团队游”并没有改变旅游需要规范化的本质属性。为他们设定必要的业务资格门槛是理所当然的,这样他们就不受法律法规的约束。
提醒游客:请选择正规、信誉好的旅行社,尤其是证照齐全的旅行社(旅行社营业执照和工商营业执照)。同时,要签订好旅游合同,注意旅游产品的质量,不要盲目选择低价产品。我们应该警惕微信圈、俱乐部等团体旅游形式,谨慎选择,避免在合法权益受到侵犯时增加维权难度。
来源:罗马观察报
标题:“微信组团旅游”安全吗?擦亮双眼 避免误入雷区
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