董明珠：谁说这4句话我立马辞退他！职场人都应该看看

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如果工作场所的每个人都学会了先扔掉罐子，企业如何发展？即使它不属于你，告诉我它属于谁。一个没有集体意识的团队是一种慢性毒药，它首先从内部腐烂，然后完全腐烂。

董明珠的脾气众所周知。如果下属犯了错误，她会毫不留情地骂每一个人，即使记者正在拍摄。有人说她脾气暴躁，但董明珠的成就是有目共睹的。

脾气是次要的，但态度和工作能力是关键。

董明珠说，谁说这四句话，我就直接开除他！工作场所的每个人都应该看到这一点。

1.这件事不归我管

有一次，董明珠去工厂，凭感觉知道温度不对。他问车间负责人:“今天的温度怎么了？”车间负责人说:“老板，这事不归我管。”董明珠很受欢迎。"如果不是你负责，你为什么要这样做？"

如果工作场所的每个人都学会了先扔掉罐子，企业如何发展？即使它不属于你，告诉我它属于谁。一个没有集体意识的团队是一种慢性毒药，它首先从内部腐烂，然后完全腐烂。

2.我不知道

在一个优秀的公司里，虽然员工履行他们的职责，但他们知道彼此的责任。跨部门合作直接决定了公司是否有做大事的基础。

你不能做它，但你不能不理解它。你不能理解，但你不能不知道谁理解。如果我们对待顾客，我们都摆出一副“各扫门前雪，别人不扫门前雪”的态度，这直接导致了顾客的不信任和流失，以及无尽的麻烦。

3.他不在这里

有时，当客户想咨询或解决相关人员的问题，而相关人员由于各种原因未能接听电话时，接听电话的人会说“他不在这里”，这很烦人。

对客户来说，你的公司是一个整体。没有人你不能做吗？有人不在的时候，你不要挂断吗？作为一个接电话的人，他应该安抚顾客的情绪，询问他们的需求，看到问题的紧迫性，并让其他人立即解决或代他传达。

4.没有办法做到这一点

有时客户会迅速反映问题或寻求解决方案。如果对客户的回答是“这是不可能的”，这将直接降低客户对土壤的信任和满意度，这将极大地影响公司形象。

特别是对于销售来说，这个来之不易的机会被猪队友们搞砸了。有时，一件事不是根据顾客说的，然后回答它是否可以做。我们应该从需求的满分开始，分析需求的真正目的，以及是否有更好的解决方案来达到这个目的。

现有的需求是有解决办法的，不存在“这做不到”这样的事情。

董明珠的大胆之处在于，她不能逃避自己应该做的事情，她必须熟悉自己应该知道的事情，脚踏实地，勤奋努力，始终给顾客最高的品质，这样她才能不断被信任。

你在工作场所听过这四个句子吗？

来源：罗马观察报