平生第一次做CEO 心里想着“今天该做些什么呢？”

本篇文章2146字，读完约5分钟

当你为每一个重要的副总裁职位找到合适的人选时，首席执行官有责任不断地创造挑战，让团队取得非凡的成就。

斯科特·维斯，a16z的合伙人。在vc工作之前，他于2001年创立了网络安全公司ironport systems。在过去的六年里，公司从最初的两人创始团队发展到450人，年收入2亿美元。铁港系统于2007年被思科收购。

有生以来第一次担任首席执行官，有时我会坐在办公桌前，心想:“今天我该做什么？”这种感觉在一轮融资后尤其强烈。

在种子轮之后，我们定义了产品，并将它们交给工程师进行编程。我自己没有参与编程。在我雇佣了高级管理团队并开始授权后，大部分基础工作都完成了。

当然，在创业公司里总是有很多工作要做。首席执行官通常既是厨师又是洗碗工，但如何有效分配时间的问题一直困扰着我。

我积极联系了其他首席执行官和创业导师。最常被问到的问题之一是:“嘿，回想一下，当你的公司还处于我们目前的阶段时，你是如何分配时间的？”

有些建议是针对公司的某个发展阶段的，比如“准备一些客户名单”或者“为某个市场起草一个发布计划”。然而，也有一些建议是核心的和普遍适用的，可以贯穿公司的整个发展过程:

首先，提升团队

当你为每一个重要的副总裁职位找到合适的人选时，首席执行官有责任不断地创造挑战，让团队取得非凡的成就。这些是我曾经做过的几件事:

设定具有挑战性的目标。我们将为每个季度设定三个目标，然后我将为每个直接下属协商三个具体且可衡量的目标(如“为某项业务聘用一名主管”或“会见20名客户”)。这些目标将支持公司目标的实现。每个人都需要在工作之外做更多的事情。

经常提供反馈。除了广泛的半年绩效评估之外，我经常在会后把副总裁拉到一边说几句话，比如“我喜欢你处理这件事的方式”或“伙计，这有点粗暴。”我总是记得“狗屎三明治”的把戏，在两个具体和积极的反馈之间提供建设性的意见。

召开每周管理会议。这不是一种机械的情况报告，而是一种讨论和决定。每次会议结束后，我们会将决策表和讨论要点发送给所有经理。

每半个月安排一次一对一的谈话。我通常会花一个小时，不受干扰地专注于回顾目标的进展。关于我如何能提供帮助，他们团队正在发生什么，等等。谈话的基调是积极的，但我会不断地提出挑战，这样团队就可以用更少的钱做更多的事情。

第二，推销愿景

在完成第一轮融资后不久，我的联合创始人斯科特·班尼斯特(scott bannister)来到我面前，对我说:“我听说你用100个不同的人讲述了同一个故事的不同版本。”我无法想象你在这件事上花了这么多时间！”

他是对的。我一直在推销我们的愿景:

招募投资者和顾问，为招聘人员和公关公司签署合同，雇佣员工，签署第一批客户，召开公司会议，说服记者，与行业分析师斗争...所有这些人都需要一个令人信服的故事和一个充满激情的故事，首席执行官需要在这些重要的会议上站在第一线，因为这些会议可能成为公司成败的转折点。

当我思考首席执行官必须完成的所有重要事情时，有必要简明扼要、令人信服地阐明“故事”。然而，有一个问题:讲故事时必须考虑真实和激情。

三.仲裁分歧

half公司的创始人兼首席执行官乔希·科佩尔曼(Josh Kopelman)曾告诉我，作为首席执行官，他最讨厌的事情之一是，当两个最聪明的员工意见不一致时，他不得不表明立场。

“这些观点往往不一致，我只能安慰‘失败者’。”

他是对的。对这些差异进行仲裁是首席执行官工作中最困难也是最痛苦的部分。然而，有许多首席执行官只能避免这一点，而推迟决策的首席执行官将滋生一种可怕的文化，而做出太多妥协的首席执行官将更糟糕。

我坚信，如果副总裁们不定期提出异议，公司就不会有足够的进取心。例如，为什么我们不能在下一个版本中添加客户需要的功能？我们应该提前宣布新的功能，然后全速前进！伟大的销售和营销副总裁总是推动工程、运营、财务和产品部门承担风险。

第四，步行管理

Mbwa(走动式管理)是我记得的本科金融专业的少数缩写之一。我清楚地记得，当我在一本管理教科书上读到这个词时，我觉得它似乎太简单和愚蠢了。然而，许多年后，我开始相信这确实是首席执行官工作中非常重要的一部分。

我可能每周花3-5个小时在上面，我会在我的时间表中为它留出时间。只是坐在员工的隔间里，问“你在忙什么？”可以带来很多有价值的信息。

在一个快速变化的企业中，要对许多难题做出最终决定，首席执行官与实际的代码编写人员联系或与客户交谈是非常重要的，而这是坐在办公室里无法做到的。

V.客户沟通

首席执行官应该花30%的时间与客户沟通。然而，这并不意味着只与客户的首席信息官或高级副总裁交谈，他们可能根本不记得购买过我们的产品。不管我有多麻烦，我都会坚持和真正使用我们产品的人沟通。

我想和在数据中心工作的人谈谈，“嘿，我知道你喜欢我们的产品，但是我们怎样才能做得更好呢？”这些人会张开嘴，提出功能要求、发现的bug和其他值得思考的事情。回顾过去，我们的一些最佳产品创意是通过在返程航班上沉浸在这些反馈过程中获得的。

一定还有很多其他重要的事情——比如融资、建立企业文化和招聘高管等。——这些主要是由首席执行官完成的，但上面列出的五件事是我坚持每周要完成的“责任”。

来源：罗马观察报