移动支付仍有“痛点”：出门不带钱 你能走多远

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用手机购物和吃饭是很常见的。然而，新技术的普及、推广和改进是一个渐进的过程。当我们乐于“刷手机”时，我们会遇到一些支付“痛点”。什么因素降低了我们“刷牙”的乐趣？支付平台上当前金融生活的精彩变化是什么？支付行业的激烈竞争如何改变消费模式和习惯？今天，我们推出整版专题报道，关注支付领域的新现象和新问题，以及智能理财和个人信用的新热点。

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为什么我不能刷手机然后乘地铁？

有新技术可以解决人们的痛点，但推广不够，有些人仍然享受不到便利

数据地图:7月3日，在东京著名的繁华街区涩谷的一家商店，顾客试图用中国企业的“扫描码支付”进行支付。中新社记者陆照片

最近，在一些地方，医院登记，公共汽车和地铁，停车付款等。也开始尝试用手机支付。在这些新场景下，“刷”手机的消费感受是什么？“一机在手，环游世界”能成为现实吗？我们最近有了个人经历。

“既然你可以乘地铁刷手机，那你出门的时候就不用带地铁卡，也不用担心会丢卡。你不必排队充值。移动电话可以通过几个简单的步骤来实现。”北京大学学生杨晓东(音译)表示，坐公交车和地铁可以直接刷手机，这降低了制造一卡通产品的成本和材料，非常经济环保。

最近，北京地铁和北京市交通卡推出了手机乘车项目，小米、华为、三星等品牌的具有nfc功能的机型都支持这项服务。Nfc可以实现点对点的数据传输，具有nfc功能的智能手机无需唤醒手机就可以接近pos机等支付终端，通过验证指纹等身份信息直接完成支付。

我们下载了一款带有nfc手机品牌的名为“北京一卡通”的应用，并按照要求连接手机厂商的钱包应用，绑定银行卡，然后通过应用上的“移动一卡通”选项制作虚拟的“城市交通一卡通”卡。该卡可以直接使用储值，不需要押金。使用前请打开手机的nfc开关。进出地铁站时，将手机右上角靠近闸口感应区，就可以顺利进出。

然而，不是每个人乘坐地铁都能享受这种便利。一天，在北京某机构工作的燕文出门时，忘记带地铁卡。自动售票机只能接受现金。他手里没有零钱，所以在买票之前他必须去人工窗口排队找零钱。“即使你不能直接刷手机，现在二维码支付是如此方便，你可以扫描自动售货机上的代码。为什么不用扫描码在地铁自动售票机上买票呢？”燕文抱怨道。

据了解，除了燕文手机功能有限的情况外，许多城市根本不支持通过刷手机来乘坐地铁。有一种新技术可以解决人们的痛点，但是它的普及度不高，而且“不支持使用这种功能”的情况还很多。

例如，购物中心通常要排很长的队来收取停车费。智能停车系统可以有效解决这一问题，但仍有少数商场使用这一技术。以“etcp停车”为例，当用户开车进入停车场时，高清摄像头会自动识别车牌号码，无需停车取卡，大门会自动打开，汽车直接进入停车场。当用户离开时，在通过移动应用支付停车费后，也没有必要停下来，门自动抬起控制杆，汽车出来。据初步统计，“etcp停车”使停车场收费效率提高了3-4倍，节省了大量的等待时间。

上海一家购物中心的停车场经理潘师傅说:“在车辆进出之前，停车、取卡和交费至少要花半分钟，而车多的时候，要花更长的时间；有了“etcp停车”，就没有必要把车停进停出了。整个过程只需要2秒钟。不仅用户方便，而且停车场秩序也更好。这项技术真的应该在每个购物中心使用。"

“移动支付的发展给人们的日常生活带来了很多便利，但由于推广力度不够，一些技术只在一些地区甚至一些企业使用。”中央财经大学金融法研究所所长黄镇认为，以nfc为例，这项技术的应用场景仍需增加。如果人们能在许多场合应用这项技术，它的便利性和效率就能更好地凸显出来。

安装智能卡手表，但不能用手机支付？

相关配套硬件设施需要进一步推广，新兴互联网金融公司需要与传统企业合作

“太快了。我过去排队至少要一个小时，但现在不需要了。”在北京大学第一医院一楼的大厅里，一个小小的改变让住在北京西城区的奶奶觉得很方便。“上周，我女儿从网上给了我一个专家号码。我仍然担心它不可靠，所以我今天早上很早就来了。我没想到一进医院就上楼去医生那里。人们也认出了我们的号码。”

由于北京大学医院和支付宝的未来医院计划，没有必要排队看病。用户可以直接通过支付宝客户端预约挂号，并在预约日期直接到相关部门进行分诊和就医，无需在大厅取号。付款、查询诊断报告，甚至中草药的配送也可以在支付宝完成。

最初，注册、支付和报告查询都需要排列一次，但现在它们可以在手机上操作。然而，一些用户报告说，尽管一些医院可以用手机注册和付费，但如果他们想打印报销单据，他们仍然必须在窗口排队。赶上移动支付快车可以节省时间和精力，但有些链接跟不上。

北京朝阳区居民童云卿最近遇到了一件非常郁闷的事情:有一天早上8点，他突然发现煤气用完了，但是他的孩子在等晚饭，他的妻子出差不在家。他迅速跑到附近指定的银行充值。但是，在交费的时候，我发现银行没有银行卡，所以我必须先申请一张卡才能交费。来回走了将近两个小时。童云卿说:“为什么很多社区都可以用手机软件买汽油，而我家不行？”

据相关支付机构介绍，智能卡表已经在童运清所在社区使用。这种表先付费，充值后可以在卡线下读写后使用；然而，在一些社区，普通煤气表是一种后付费方式。抄表员记下数字值并登记后，用户可以直接在手机上按数字付费。也就是说，即使充值的问题解决了，童云卿还是要去营业厅看卡才能使用。

“虽然中国移动支付领域发展迅速，但相关配套硬件设施需要进一步普及，这就要求新兴互联网金融企业与传统行业企业进行广泛的对接合作。”黄镇建议，不仅发展移动支付服务的企业应积极将先进技术与业务创新相结合，还应根据技术发展调整相关监管标准，以确保移动支付行业的安全健康发展；传统金融服务机构也应积极与互联网技术公司合作，最大限度地为消费者带来便利。

来源：罗马观察报