心是为了顾客，心是为了服务。

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近日，综合服务中心评审组周收到了河北省财产保险石家庄中心支行生产部的感谢信。信中说:谢谢周小姐，谢谢你对公司销售工作的大力支持，也谢谢你的耐心服务和敬业精神！

据了解，周在夜班期间为石家庄财险分公司办理了紧急招标。由于签报申请人是新同事，不熟悉签报流程和系统填写的相关操作，导致签报受阻。

每天晚上6: 00到8: 30之间，该小组的紧急预订电话会一直保持畅通。在了解了申请人的情况后，周认真地教了申请人如何填写印鉴系统以及如何设置审批流程进行打印。考虑到情况的紧迫性，周在晚上10: 30左右又给申请人打了一个电话，安慰申请人:既然知道这份招标文件对贵公司非常重要，就应该先联系领导审批。我这边会等你和印刷同事一起提交，直到所有的资料都打印出来并收集好。直到凌晨2: 00，他在确认所有的材料都已被申请人收集后才离开工作场所。

我做这些，其他家庭作业的同事也会做同样的事情。只要你努力工作，设身处地为顾客着想，即使你努力工作，也是值得的。这是周在工作中的原则，但即使是看似平常的操作原则也给应聘者带来了不同的温暖。

临近年底，整个集团将进入业务高峰期，海豹中心将继续保持高标准的服务，为集团所有兄弟公司的业务发展提供坚实的后援力量！

来源：罗马观察报