长途漫游费要免了 流量套餐玄机却多了

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已经征收了23年的长途漫游费很快被取消，运营商“创收”的重点已经转移到了交通收入上——长途漫游费必须从交通套餐中免除，但还有更多的谜团

今年的政府工作报告提出，我们应该采取更大的步骤来加快网络建设和降低费用，并在今年内取消所有国内长途和手机漫游费用。随后，三大运营商宣布，从今年10月1日起，将完全取消手机的国内长途和漫游费用。

已经征收了23年的长途漫游费将很快被取消，但许多人担心传统语音业务收入的损失将促使运营商发挥其移动互联网流量收入。一些手机用户在实际经历消费变化后感慨道:“用户的资费只是从电话费变成了交通费！”对此，《工人日报》记者展开了调查。

通过语音和短信赚钱的时代已经过去了

“由于网络技术原因和运营商成本原因，收取长途费和漫游费。”一位专家说，过去运营商在各省市都有业务，各省分行的费用都是独立结算的。当用户在一个新的地方打电话时，他们必须使用本地运营商的呼叫资源设施，因此他们必须支付额外的漫游费用。

事实上，国内手机漫游收费始于1994年，原邮电部发布的《关于加强手机管理和调整手机资费标准的通知》规定，手机漫游时自动漫游收费为每分钟0.6元。2000年后，随着电信改革，国内电信企业根据用户的不同引入了各种资费套餐。原信息产业部和国家发展和改革委员会联合对包括漫游费用在内的电信服务收费实行上限管理。

2008年，工业和信息化部发布通知，将漫游费上限调整为0.6元/分钟。2014年，工业和信息化部降低了漫游费用，主叫方0.6元/分钟，被叫方0.4元/分钟。2015年，三大运营商率先取消了北京、天津和河北之间的漫游费用。

根据工业和信息化部2017年1月发布的《2016年通信运营行业统计公报》，三大运营商的语音收入占比在过去六年呈下降趋势。2010年，语音收入仍占57.1%，2016年仅占25.0%。运营商通过语音和短信赚钱的时代已经过去了。

同时，随着网络技术的发展和4g的普及，流量收入逐渐占据主导地位。从三大运营商2016年的财务报告中可以看出，最引人注目的数据来自移动互联网流量收入。2016年，三大运营商的净利润为1273亿元，其中一半以上来自移动互联网流量业务收入。

“花哨”的交通包裹隐藏着神秘

在交通时代，人们习惯了用语音聊天代替打电话，用微信代替发短信，这也促使运营商努力发展交通服务，推出新奇的交通套餐。然而，许多人发现长途漫游是可以避免的，但交通成本增加，他们会不小心掉进“消费陷阱”。

例如，三大运营商的无限流量卡能否无限期使用？2月24日，中国联通(600050，BUY)率先推出了“冰淇淋”套餐，该套餐分为两种基本资费。每月398元套餐的国内流量、国内通话和来电显示免费；每月198元人民币的套餐对国内交通和来电显示免费，包括1500分钟的通话时长。短信彩信等。是分开收费的。

该套餐以“无限流量”为卖点，包含“有限使用”的详细规则:如果一天内国内数据流量达到2gb或当月国内数据流量总量达到40gb，将被限制或关闭，并于次日和下月恢复。

许多消费者报告说，除了“超速”之外，许多所谓的“无限制流量”只是省内流量，跨省后就没有意义了，而且许多流量的使用周期也只有一周。

“有时，我会放弃一些流量，但我一点诚意都没有。仔细看看空闲流量，它只能在23: 00到7: 00之间使用。很少有人能消费它，有时这些流量将被默默地计入收费流量！”联通手机用户张表示，除了“无限流量”和“空闲时间流量”之外，流量套餐还有很多神秘之处。

“短信发送的流量提示特别混乱，官方网站的导航功能很差。您很难找到已预订的包裹，而且许多附加包裹没有一起显示。”令张先生印象深刻的“陷阱”来自一个电话账单查询。“我发现交通费用被扣除了几十元。客服解释说，我花了一个月38元，参加了发送1g流量的活动。但是当时客服说我的基本套餐已经是36元了，所以就多花了2元，我同意了。他们扣款的原因变成了打电话送礼，因为我36元的电话费有一笔费用，不能计入消费金额，所以我没有把38元都花光，要扣款！”

看似便宜的交通套餐实际上有一个复杂的极限。许多消费者呼吁运营商在设计交通套餐时要更加务实。

重视“最后一道防线”

"运营商在销售时会宣传甚至突出产品的亮点."在北京电信营销人员看来，这种营销策略是可以理解的。但同时，它提醒消费者要重视“最后一道防线”——协议单。

“当消费者购买包装时，他们必须清楚地看到协议清单上的解释规则。有时，小字越不显眼，就越容易引起注意。在签署您自己的签名之前，您必须确保信息获取的完整性。”

随着视频、直播等数据消费应用和服务的兴起，人们对数据流量的需求越来越大，流量消费已经成为运营商的主要收入来源。截至2017年第一季度，中国移动4g用户总数为5.68亿，电信4g用户为1.38万，联通4g用户为1.22万。

此前，经过用户和媒体多年的呼吁，移动互联网流量在本月还没有被清除。然而，手机流量套餐业务仍然需要市场监管。

对此，一些运营商表示，他们将进一步加快和降低收费。中国联通表示，将重点关注青少年、学生和网民等流量需求大的消费者，并提高数据服务的针对性优惠待遇。

在交通收入方面，“重在创收”，运营商也加大了在增值服务、移动金融和跨境合作方面的布局。中国移动推出了套餐支付应用，包括手机理财、生活支付和电子优惠券等功能。

来源：罗马观察报