商超借力口碑激活门店 扫码购物提升35％销售额

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新华都(002264，BUY)已经在口碑平台上投放了40多个优惠项目。在活动的第一天，商店的销售额增加了35%。

它是怎么做到的？

记者在福州新华都超市购物时发现了一个新现象。许多顾客被一个二维码包围，用支付宝扫了一遍，立即进入新华都的口碑店，发现了很多打折产品，如50折纸巾、可口可乐、卫生巾、好利友薯片和40多张优惠券。新华都的店员介绍说，购物后，你可以通过收到打折商品和用支付宝付账来享受折扣。

从4月28日到5月3日，这些活跃产品的销售量达到了日销售量的三倍。与店内其他活动相比，活动开始当天店内整体销售额增长了35%。

与过去相比，商品优惠券的注销率也大幅提高。以前，纸质邮件和凭证之间的最高核销率仅为20%。与口北合作发行的单品凭证整体核销率达到36%，爆炸性纸巾核销率达到70%。也就是说，每10个收到纸巾代金券的消费者中，就有7个人最终购买了这张纸巾。

这与新的提供方式有关。来到商店的顾客有他们自己的购物需求。当在他们经常购买的商品前放置二维码，扫描二维码以获得折扣时，电子邮件优惠券可以使他们看到更多关于相关商品的优惠信息，从而获得更多的优惠券和购买，并提高商店的整体销售额。

更重要的是，通过扫描代码，可以识别、查看和操作去往商店的客流。例如，60%购买纸巾的消费者是女性，其中25%是25-29岁的女性。这将为新华都的后续运营提供很大的帮助。通过这些特征，他们可以将类似的商品活动推给具有类似特征的消费者，如年轻的女性白领，并吸引他们去购物消费。

此外，新华都还试图通过口碑平台从网上转移到商店。他们把薯片、可乐、芬达等产品的五折优惠券放在“大牌”栏目，吸引了9000名用户前来领取。最后，3000名消费者去商店花钱。新华都市场部负责人表示:“我们对推出新产品非常感兴趣，因此排水转换率约30%在业内已经很高了。传统的海报和纸质广告吸引不了这么多人。”

口碑还表示，通过在线扫描代码和发放优惠券，可以更好地帮助商家了解用户，匹配商品与消费者，实现更准确的营销。当数据积累到一定程度时，还可以帮助零售商在未来优化供应链配置

来源：罗马观察报