电商卖家自曝家丑 刷单是网店生存“潜规则”

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电子商务，它打破了新闻，说大多数企业正在进行“球迷计费”。这是真的吗？记者在一个电子商务平台上从顶级商家中随机抽取了约30名男装销售人员进行购买实验。收到购物包后，约有50%的商家将各种“现金返还”卡、“红包”卡等放入包内。一些人说他们在发红包或免费礼物，而另一些人则直接说，请添加微信。

电子商务平台的卖家向中央电视台暴露了他们的丑陋:如果他们不想死，就必须刷账单

当网上购物不确定该买哪一个时，许多买家会搜索并查看排名来选择。目前，至少有两种电子商务平台:综合排名和销售排名。两者都离不开销售量这个重要参数。然而，这种设置使许多网上商店有了“计费”的想法——他们主动找一些人来帮忙，这样他们网上商店的销售量和优惠率就会增加。

不久前，几家网上商店发现“焦点访谈”栏目反映:从今年开始，几乎一半的销售额都是通过刷清单完成的，这种现象在业内相当普遍。

这些商人反映的情况是真的吗？如果是这样，他们为什么要暴露自己的丑陋？

把卡里的秘密兑现

我想知道喜欢网上购物的买家是否注意到了一个现象。收到快递时，有时包裹里会有一张卡片，上面写着“回赠现金”或“送红包给任务”。不要低估这张卡，它隐藏了网上购物记账的秘密。卡片上通常写着，你可以通过扫描二维码得到一个红包。但奇怪的是，卡片上还有一句话提醒:不要通过平台联系客服，只加微信。寄一个红包。为什么要藏起来？从一个参与过刷账单的兼职刷手那里，记者了解到了其中的奥秘:这实际上是准备刷账单的一个重要部分。

一只刷牙的手向记者展示了刷牙的整个过程:

1.通过表扬卡将客户服务添加为对方的朋友；

2.客服给出了一个特殊的任务，并提供了一个搜索关键词，比如“旗舰店的一个短袖男人”；

3.刷你的手来搜索这个关键字和相关信息。客服会要求你先支付79元购买该产品；

4.在完成支付程序后的一两分钟内，预付款和承诺的奖金将通过微信转账方式转回；

5.收到卖家发来的商品后，拍下照片，发照片并表扬；

6.刷刷你的手，把货物送回去。

这位刷手告诉记者，在她刷完一单订单后的第七天，她收到了客户服务部门的任务邀请。因为只要你参加了拒绝活动，你就会被列入他们的兼职拒绝名单。

一家电子商务公司有15万把刷子。你能相信吗？

在一个商人的办公室里，许多手机被放在桌子上，商人说这只是他们日常使用的一部分。通常，一部手机可以管理一个微信群，一个群可以容纳5000名粉丝。这家公司有一个将近15万人的庞大的刷组。记者在现场看到，这些微信群的用户纷纷发起“做任务”的请求，所谓的任务就是“计费”。

网店表示，为了扩大刷牙队伍，他们还会采用各种方式，如短信邀请、现金回执卡、红包等。一旦你进入刷组，在每次“下一个任务”之前，电子商务会提醒刷浏览更多的网站，这更现实。

记者采访了一些兼职画家，他们说平均月收入只有几百元，大部分都是“没什么可玩的”。

电子商务更喜欢这些兼职笔杆子，因为他们有真实的用户购买体验，这就使得笔杆子更加隐蔽，使得电子商务平台的检测系统难以识别。通常需要假装逛商店，进行真正的支付，并进行真正的物流。这样，销量、赞誉，甚至买家的展示图片都变成了可以操纵的游戏。销售游戏很简单，但是成本会上升。然而，聪明的在线商家不会被这个问题难倒。

为了降低刷账单的成本，有无数的窍门

随着网上商店越来越多，计费成本也越来越大。为了节约成本，有大量账单的电子商务公司会进行大量招聘。直接发送此产品是第一步，适合低价产品。

兼职刷手:有些人给你衣服，但他没有给你任何佣金。你不用把它们寄回去，你也没有钱。你不给你任何佣金，但你直接给他们，如此而已。

如果这种产品不那么便宜，商家对日用品有第二次报价。一个专门经营服装的商人储存了数千袋洗衣粉。为什么？原来，为了降低成本，创造一种真正的物流感，产品被刷掉，商家给你送来便宜的日用品，这样你就不用把原来的货退回去了，这样可以节省很多钱。

网上商店一天要刷2000份订单

一些网上商店告诉记者，一些商店一半的销售额是假的。据了解，该店平均每天需要刷约2000张订单。卖家说刷量只是中等。

网上卖家:每年拥有上亿账单、近十亿账单的前五名商店。在一家公司名下，一家商店拥有3.5亿元人民币是正常的。根据淘宝网的统计，不管是否售出，刷掉的金额都高达3亿到5亿元。

网上商店吐痰:如果你不想死，你必须刷名单

为什么网上商店想刷卡？卖家说是为了增加销售额。目前，电子商务平台推产品的重要指标之一是销售量。无论是综合排名还是销售排名，东西卖得都比其他业务多。当买家想在网上购物和搜索时，你的网上商店更容易看到。这将大大增加潜在的购买量。这对企业来说显然是一个巨大的诱惑。

电子商务卖家:我们现在每天花费大约15万元或6万元，在旺季是30万元或40万元。

然而，当你在网上到处找的时候，你可以看到许多流行产品在刚上架的时候就有着异常高的转化率。以一条裤子为例，有200个人在搜索一个关键词，卖出了110个订单，超过了50%的转换率，与真实状态下约3%的转换率相比，这显然是不正常的。通过刷手操作，商家获得了大量的交易量，并且在销售量排名高之后，更容易引导真正的消费者购物。商人起初很喜欢它。

原来，电子商务平台推货的一个重要指标就是销售量。无论是综合排名还是销售排名，东西卖得都比其他业务多。当买家想在网上购物和搜索时，你的网上商店更容易看到。这将大大增加潜在的购买量。这对企业来说显然是一个巨大的诱惑。

在某个平台上商家可以登录的“商务人员”页面上，记者询问了一些最近在男装店上架的热销产品。根据正常搜索量和购买量的比例，当100人浏览该产品时，3到4个人会下订单，即3%和4%的转化率。这一地区许多受欢迎的产品刚上架时就有异常高的转换率。以一条裤子穿九分钟为例。有200人在搜索一个关键词，卖出了110个订单，超过了50%的转换率，与真实状态下约3%的转换率相比，这显然是不正常的。通过刷手操作，商家获得了大量的交易量，并通过销量排名，引导真正的消费者购物。因此，商人开始煞费苦心地制造钞票。

刷是网店生存的“潜规则”吗？

电子商务，它打破了新闻，说大多数企业正在进行“球迷计费”。这是真的吗？记者在一个电子商务平台上从顶级商家中随机抽取了约30名男装销售人员进行购买实验。收到购物包后，约有50%的商家将各种“现金返还”卡和“红包”卡放入包内。有些人很隐晦，说他们在发红包或免费礼物，而另一些人则直接说，请添加微信来完成任务。

记者注意到，一家年销售额达数亿的服装店，在整个网络中排名第十，也公开邀请用户在其公共账户上刷卡。这些已经卖得很好的企业也应该加入这项法案？卖家反驳道:“我在2017年上半年没有刷过一个订单，如果你不刷的话，这种趋势真的会让你关门。”这样，你就只能跟着形势走了。”

然而，越来越多的人关注这种情况，账单的成本也越来越高。为了吸引买家，卖家深深地卷入其中。目前，刷一张订单的直接成本已经达到14-17元左右，加上其他人工成本，总成本接近20元。此外，由于许多网上商店都在刷订单，通过刷订单来推动销售变得越来越困难。

促销效果下降，调查和处罚力度加大。电子商务抱怨道:刷账单等于找死

一个网上商店的卖家告诉记者:现在他们经常说，如果他们不刷的话，他们就是在等死，如果刷的话，他们就是在等死。这是我们行业的说法。结束它，当这个行业的整个泡沫崩溃时，几乎电子商务都会受到极大的影响。"

每一把刷子都会让商人抱怨。恐怕这是他们刚开始刷账单时没有想到的。

今年3月21日，一个电子商务平台在全网范围内开展了一场大规模的反计费运动。该平台各种类别的许多商家被发现在计费，并被罚下架或扣分。然而，由于惩罚的后果并不那么严重，仅仅依靠商家和平台来杜绝刷账单并不容易。

清华大学市场营销部的姜旭平教授分析说:“现在有可能的情况是，如果一些平台是出于自身利益，如果没有平台，它会公开说明确保护(单一法案)，但它肯定会视而不见，默认你的行为。”然而，这种行为的发生，最终的结果将损害整个电子商务市场，并对中国企业产生巨大的影响。”

停止模仿专家的把戏

灾难发生后，许多消费者容易被误导，这不仅扰乱了市场，也对上游生产企业的发展产生了负面影响。

记者在采访中了解到，很多参与刷单的商家和刷工都认为这只是商家的变相广告，并不违法。事实上，中国新修订的《反不正当竞争法》自2018年1月1日起实施，这种徘徊在灰色地带的行为在过去显然是违法的。

目前，一些地方的工商部门已经开始根据这项法律进行打击。此外，专家认为还可以采取更有力的措施。

清华大学市场部教授姜旭平建议:“通过与税收挂钩，每个订单的结果都与税收挂钩。这样，我们就可以阻止那些没有真实交易的假钞。只要是虚假购买，如果与税收挂钩，其成本就会非常高。所以在这方面是可以抑制的。”

市场的健康发展需要诚信。

来源：罗马观察报