网购后“李鬼”震惊“新实木”地板

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我原以为新的实木地板是实木地板，但在收到货物后，我发现地板是由几层组成的。我必须找到一个解释。万豪住宅区新房子的主人李女士打电话给记者，表达了她的愤怒。据了解，李女士的房子属于学区，因为主要是供孩子学习和生活，她想买一个更好的实木地板。然而，我在网上看到一种叫新实木的地板。我认为新的实木地板比市场上的实木地板更先进。然而，我没有意识到这种新的实木地板根本不是纯实木地板的升级版。这只是一个新术语，混淆了公众对实木地板的理解。

同样，广州番禺的王先生最近也被商人的概念所误导，导致他不断抱怨。根据王先生的介绍，他在广州番禺图标店看到一个有自己龙骨的实木地板。当时，当他看商店时，他觉得他非常喜欢这种颜色，所以他选择了叫实木地板的地板，它有自己的龙骨，而没有对产品问得更多更仔细。结果，当打开包装时，发现所谓的有自己龙骨的实木地板实际上是由三层木头组成的地板。

想买实木地板，但买的是多层实木复合地板或三层实木地板。针对此类频发事件，记者走访了几家建材市场进行调查。

错误的概念层出不穷！消费者不断抱怨！

记者在市场走访中发现:受房地产宏观调控的影响，今年的家居建材市场比往年清淡得多。即使在周末，也很少有消费者去建材市场。然而，另一方面，这是商家异常火爆的行为，整个建材市场充斥着促销活动的广告和各种产品概念的海报。即使零甲醛地板、净甲醛地板、甲醛狩猎地板、抗菌地板等概念。在前些年被广泛抱怨或批评的，不仅死灰复燃，而且愈演愈烈。与以往商家故意夸大产品功能卖点、涉嫌欺骗消费者的做法相比，今年包括一些大品牌在内的商家都在产品类别名称上做文章。新型实木地板、龙骨实木地板等容易误导消费者的概念层出不穷。

记者的调查发现，根据木地板的国家标准，一个品牌所宣传的新实木地板的标准名称应该是实木复合地板。所谓有龙骨的实木地板实际上是一种三层实木复合地板。根据最新国家标准GB/T 15036.1 & mdash；2001年规定的定义:实木直接加工地板。根据2000年颁布的国家标准GB/T18103-2000的定义，它是一种以实木拼花地板或单板为面层、实木条为芯层、单板为底层支撑的企口地板，或者是一种以单板为面层、胶合板为基材的企口地板。地面树种的名称由地面树种决定。因此，根据新实木地板和带龙骨实木地板的规定，应将其归类为实木复合地板。根据国家标准，这种说法容易误导消费者产生误解。

寒冷市场中绝望的坏商人

至于为什么有些商家通过各种概念误导消费者？据中国木地板行业权威人士介绍，一方面，中国木地板行业已经发展了约20年。虽然业界已尽了很大努力进行标准化指导，这就像闯红灯。尽管交通法规对闯红灯处以重罚，但仍有司机闯红灯。第二，当市场冷的时候，一些自律能力较低的企业会冒险获得更多的销售份额，并通过秘密改变观念来攻击同行，进行不良竞争。第三，地板行业发展周期短，关注度相对较低。消费者对地板的了解有限。因此，一些企业提出了通过玩文字游戏来吸引消费者购买的概念。

记者通过网上百度搜索发现，关于新实木、自有龙骨实木地板的关键词搜索结果分别高达1100万和370万。目前，随着互联网的快速发展，越来越多的消费者在通过网络搜索了解相关信息后，会在购买包括地板在内的大宗商品之前，到各品牌实体的终端下订单。然而，网络上新的实木和龙骨实木地板的信息内容也多种多样，缺乏真正的权威性。

因此，记者对一些企业混淆概念表示关注，同时也提醒消费者理性识别各种信息。虽然网上购物非常方便，但还是有必要去实体店比较大宗商品。一旦他们的权益受到损害，他们应该拿起法律武器来捍卫自己的权益。同时，也呼吁一些企业主加强自律，妥善解决新实木与龙骨实木地板的明显混淆。希望中国木地板行业的相关部门能够规范引导当前的现象，为消费者创造一个阳光的消费环境。

来源：罗马观察报