首付3000购手机 手机未得店已关门 消费者可集体维权

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近日，周先生向本报热线反映，他在柳州市金沙江街用商店贷款购买了一部手机。在支付了3000元的首付款后，商店关门了。现在，贷款公司一直在追他还贷，这“失去了妻子，失去了部队”，这让他很受伤。

投诉:

手机商店已经关门了

周先生介绍说，他原来的手机一直不好用。今年5月11日，他在金沙江边的一家手机店看中了一部5990元的手机。由于手头资金有限，他向贷款公司支付了3000元首付款，余额分成24笔贷款，每月还款157.8元。

周说那天没有货，店员让他过几天再来取手机。大约一周后，当他再次联系商人时，对方打不通电话。他来到金沙店的门面，发现店已经关门了。

我以为我只损失了3000元首付，但一个月后，发放贷款的金融公司每天都打电话来收钱。周说，如果贷款没有还清，他担心自己会被列入不诚实的黑名单，这将会给今后的经营带来麻烦。如果还是这样，自己也太失落了。

调查:

商店“老板”说他什么都不知道

7月31日，记者来到金沙投资促进中心，一位工作人员说，该中心的门面从去年底开始就被租走了，用来卖手机。今年5月和6月，外立面两个月未交租金，外立面业主用原保证金扣除两个月租金，办理了不再出租手续。

记者通过全国企业信用信息公示系统(广西)了解到，2016年12月2日，门面负责人李先生到工商部门进行了登记，目前尚未注销。

记者与李先生取得了联系。他说有人利用他的信息获得了营业执照，而他对门面的运作一无所知。

据周提供的数字，上午11时20分，记者联系了该门面的前员工。这名员工声称老板的电话已经关机，他拖欠工资。一个多小时后，这名员工主动联系了记者，称周已经给了他手机。当提到是否有相关证据时，这名员工说他无法提供。

律师:

消费者可以尝试集体权利保护

最近几天，警方和其他有关部门已经仔细地报告了这个案件，但是没有被接受。相关部门建议他通过司法程序起诉商店负责人。

广西新和律师事务所律师李法祥表示，如果周选择起诉，除了已经交付的3000元收据或发票外，还需要提供手机门面和贷款金融公司的购房贷款证明。李法祥说，店内员工说手机已经送达，如果相关凭证或证据没有送达，将被视为未送达。

李法祥表示，如果门面故意骗消费者跑账，肯定会比这更有争议。他建议周可以通过在网上发帖来收集更多受害者的力量和证据。这样，集体纠纷的数量相对较大，可以向公安部门提起诉讼。另外，你也可以在课堂上起诉。

来源：罗马观察报