人工智能：80万个岗位的饭碗因我而失 但这只是开始

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起初，亚马逊宣布计划全面自动化其实体店，然后富士康计划在2018年替换30%的工厂工人，然后美国第三大快餐连锁店温迪国际宣布将在1000多家商店中增加售货亭...机器人(300024)正在改变我们的生活和工作方式，而这仅仅是开始。

据估计，在未来20年内，美国47%的现有工作将实现自动化。随着人工智能和自动化继续“征服”，工厂和零售商中的人工很可能首先被取代；与此同时，许多传统的白领，从金融分析师到麻醉师，都面临着被机器取代的风险。

然而，人类工人仍有希望。科学技术的发展将消除一些现有的工作岗位，但它也将引发新一轮的创新浪潮，创造更高收入的工作岗位。如果处于失业危险中的工人接受了正确的教育和培训并形成了正确的态度，他们不仅可以把机器当作伙伴，而且还可以享受以下好处:

高收入

公司将为专业人士和专家支付额外费用。

越来越多的重复性工作将逐渐被机器淘汰，为新类型的工作让路，例如制造和编码这些机器所需的工程师和数据分析师。例如，在英国，人工智能技术取代了80万个低技术岗位，创造了350万个新岗位，这些岗位的平均工资比原来高1万英镑。

未来，对善于抽象思维、创造性任务和解决问题的人才的需求将会很大，因此这些领域的工作也会大大增加。

虽然这些工作的平均工资水平很高，但技术和教育水平的提高是不可避免的，这是许多低技能工人目前所没有的。按照目前的发展轨迹，擅长stem(科学、技术、工程和数学)、设计和抽象思维的人才将处于极度匮乏的状态。这种情况在美国会特别突出，因为只有20%的美国高中毕业生能够达到大学入学的严格stem课程的学术标准。

工作属于那些愿意并且能够学习新技术的人。据估计，到2018年，将会缺少100万数据科学家。解决问题的关键是现在就投资于人力资源的教育和培训，这样当这些新的机会来临时，我们就能抓住它们。

更好的生活质量

想象五年后，你不仅会有更多的收入，还会有更多的空闲时间。

从历史进程来看，技术的进步常常使我们的生活更美好。例如，在19世纪，美国80%的工作来自农场。今天，由于农业机械化，不到2%的美国人在农场工作。尽管劳动力必须适应这种新常态，但生产率的大幅提高创造了更稳定的食品供应，降低了婴儿死亡率，改善了交通和其他生活质量。

同样，人工智能的进步也会带来许多社会效益。无人驾驶汽车将减少90%的交通事故，或者将成为本世纪最伟大的个人安全成就。人工智能将把人们从日常工作中解放出来，比如打扫或修剪草坪，这样我们就可以花更多的时间做最重要的事情——花时间和家人朋友在一起。这些好处是指数级的，并将随着人工智能的发展而不断增加。

客户服务升级

人工智能将彻底改变公司与客户互动的方式。

因为聊天机器和计算机程序可以通过语音或文本输入进行交谈，所以公司可以在很短的时间内解决客户的问题。通过尽早解决简单的问题，聊天机器可以为人类节省时间和数据，从而有效地处理复杂的客户问题。

尽管人类工人仍将存在，但对于自动化来说，没有任何工作是完全安全的。随着人类工作者角色的变化，我们必须致力于终身学习。这应该从传统课堂开始，但公司也需要帮助现有员工跟上技术发展的步伐，开始培训和更新技术。有了适当的课程和资源，人类工人可以和机器人一起进化和发展新技能——确保生活和工作有一个更光明的未来。

来源：罗马观察报