新物种贝壳 如何一步步成为传统中介时代的终结者

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迎合市场并触及痛点

根据生物学，新物种是由群体基因突变和基因重组引起的生物变异和进化的产物。无论是指甲那么大的热带青蛙，还是触手长达10米的巨型乌贼王，都是因为物种突变和环境隔离。商业借用了生物学的概念，将新物种描述为新兴的互联网公司，介于传统互联网巨头之间，不同于典型意义上迅速崛起的独角兽。它代表了从概念到商业模式的更高级的商业形式，他们可能成为新一代互联网世界的执事。

在他的新物种大会上，场景实验室(Scene Lab)创始人吴胜用贝壳和快手的例子证明了消费透明度如此重要的原因:快手消除了人工干预的环节，允许用户直接消费用户内容，从而在三、四线城市这样的小交通节点上形成了一种聚合和社区氛围。然而，今年4月，炮弹刚刚上线，在推出之初，就打出了真正的住房的口号，这无疑挑动了以信息广告为导向的传统中介模式。

吴胜表示，券商类别不再寻求利用信息不对称和信息无序的优势来完成自身的交易匹配。相反，它越来越以用户的价值需求为导向，以真实的信息和充分的合作来共同构建成果的实现和效率的满足。

从这个角度来看，新物种的外壳正逐渐成为传统中介时代的终结者。

轮回和新旧交替

事实上，新旧交替总是比我们想象的要快。在吴晓波的“大失败”中描述的失败企业今天可能会被更快地击败。寻找房子的链家贝壳的十字架空诞生了。表面上，它只是宣称“真正的房子”，但背后是整个传统房地产经纪时代的改进和革命。

也许是外界最好奇的问题之一，真实住房的口号已经喊了很多年了，但是为什么虚假住房信息仍然被反复禁止？

秘诀在于，长期以来，传统的房地产中介模式依靠交通平台来获取用户，然后通过各种营销手段匹配交易。房地产行业有一些不同于其他行业的特殊情况，如交易量很大，上市信息变化很快，用户频率很低，基本上没有回头客，有实际购买意向的流量在总流量中所占的比例很低，实际单笔率甚至更低。

所有这一切都指向一个问题:如果你想做大，最重要的不是服务和真正的住房，而是想办法获得更多的交通和用户谁真正想买，从而弥补服务和住房的缺乏。

因此，在过去的十年里，整个房地产中介陷入了这样一个怪圈:广告拼命地在信息分类平台上做广告，港口费一次又一次地上涨，但是房屋信息的质量一直停滞不前，并且有许多虚假的房屋信息。

它们之间有这样一种逻辑关系:平台只关心港口的收入，不影响收入，平台不会对虚假信息打击太大，中介会毫不犹豫地发布低价优质的虚假房源来俘获真正的用户，然后以低价获得真正有购买意向的用户，再通过短信、微信和电话轰炸的营销组合来推荐其他房源，从而为交易提供便利。

少数人通过这种方式获得特权收入，这实际上侵犯了正常商业促销信息的购买者。当努力出版真房子的销售人员发现他们的收入不如出版假房子快时，他们选择做坏事，这导致了坏钱赶走好钱的现象。

房屋信息瞬息万变，三个月前假冒的房屋可以是真实的房屋，因此很难鉴别房屋的真伪，导致对不良信息发布者缺乏有效的制衡和惩罚，加剧了平台的水化。

当时，消费者获取信息的渠道非常有限，移动互联网还没有出现。除了线下商店，用户还可以依靠门户网站和分类平台。

在过去的十年里，这种传统的中介模式变得流行起来，这直接促成了2013年58家公司的上市。然而，当时钟指向2018年时，互联网仍在不断变化，炮弹的声音意味着这种模式即将消亡。

为什么炮弹和58不对称战争

自从58宣誓就职大会高喊“我们永远不会是个体户，我们只会是一个平台”的口号后，58的围剿炮弹变得非常明显:它迅速购买了我爱我家的股票(000560，诊断股)，并与我爱我家、中原地产、21世纪地产形成了房地产联盟。

我之前评论过“一个信息发布平台投资一个线下房地产代理，这是一个上下游的交易关系。”现在它已经成为一个攻守同盟的联盟局面。如果不是为了整合资源，其战略意义肯定远远大于业务回报。”现在，在58和炮弹之间的竞争中，58的压力可能在空.之前

有几个原因。

首先，58的商业模式是广告，但壳牌的商业模式是交易

一直以来，以房地产行业为代表的港口服务费所带来的广告收入一直是58集团广告收入的大头。根据5月8日前发布的财务报告数据，截至第一季度末，58城市、Jiji.com、安居克等平台付费会员约266.5万人，会员服务贡献收入9.289亿元。58城市在第一季度实现了24.71亿元的收入，占总收入的近一半。

端口模式很容易理解。如果把58平台比作一个蔬菜市场，发布的信息是每天的蔬菜和水果，那么港口的功能就是制定商品的展示规则:理论上，它是根据蔬菜和水果的新鲜程度来摆放的，但是付费的蔬菜和水果可以放在商品栏的顶部，这样所有的路人都可以看到它们，卖得更好。每天，新的蔬菜和水果进入市场。如果你不买港口，你将失去展示和暴露的机会，新鲜水果将成为腐烂的水果。

由于牢牢把握了展示规则，这个蔬菜市场上几乎所有的商家都拖欠了港口费，这使得整个平台蓬勃发展。这种商业模式看起来无可挑剔，但是有几个致命的瓶颈。

首先，流量不会无限扩大。一个蔬菜市场所能容纳的流量是有限的，如果一个网站想要获得更多的流量，它只能从外部购买更多的流量。因此，58从一开始就是百度和其他搜索平台的大客户。

其次，展示的空房间是有限的。蔬菜市场的货架是有限的。同样，一个网站可以展示的广告空间也是有限的，这意味着一个非常重要的问题，收入的上限。

其次，广告有上限，但交易没有

无论是门户网站、视频网站还是信息分类平台，收入模式都严重依赖广告。为了增加收入，视频网站形成了一个爆炸式变化的循环——更高的出价——更高的数据——下一次爆炸。然而，为了增加广告收入，他们不得不利用整个电视台的资源来宣传它。因此，全台资源的上限基本上就是广告投入的上限，在某种程度上也是视频网站的上限。

然而，闭环交易导向平台没有所谓的上限。原因是它的收入来自交易本身，而不是有限的广告资源。一件爆炸性的服装在电子商务平台上可以卖出1万件甚至10万件，但平台不能无限提高港口的单价，这也是信息广告模式衰落的原因。

从某种意义上说，贝壳的出现填补了传统中介时代服务质量的缺失。这种服务质量是在消费者体验中实现的，即房地产和交易效率。因此，我们可以看到，在传统的信息广告时代，有虚拟现实、中介声音和房屋的详细参数。

三、58自付空

随着58与Jiji.com的合并，在过去的几年里，58不断地拆分业务，独立筹集资金，形成了一个庞大的矩阵平台。

据不完全统计，目前58个拆分平台包括子品牌如Cars、58到货、58快递、58中转、幸运猫、好租米豆等，以及其他小型垂直品牌如58好租、58快拍、58化妆、58学车、58配货、58收银台、房米共享、帮扶、西红柿大战、卡车等。

为什么58一直在平台下分割垂直业务？一个非常重要的原因是，不涉及交易的信息分类将逐渐被更准确、更方便的垂直交易平台所取代。因此，过去依赖的交通优势将慢慢被这些平台所取代，整个游戏最终将会失败。

安居克已经成为58的第一道防线，但壳牌标杆如何成为交易平台？事实上，贝壳的目标是彻底改造旧时代的整个中介模式。

从本质上讲，空壳模式强调的是真正的住房和买房的体验，这就把交易的焦点，即发言权，从B转移到了C，因为在过去的交易中，即使用户主动持有资金，他也缺乏对交易细节各个方面的理解，整个交易过程处于一个黑箱中，用户实际上是一个弱势方。

真正的住房是用户体验的升级，它代表着用户知情权和发言权的进一步增加。事实上，找一个有壳的房子代表着互联网对服务业的进一步改造和优化。从信息到电子商务到服务，互联网已经越来越深刻和多样化地改变了物质世界。

过去，我们常说互联网想要消灭中介，但现在我们发现中介不可能消失，但中介的功能和作用将会演变，从过去利用信息不对称赚取差价，到以服务和质量为核心的用户需求导向。

一个时代即将结束。幸运的是，我们至少可以把握住潮流的方向。

来源：罗马观察报