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12月26日消息据《澎湃新闻》报道，广东广州的罗先生在使用苹果电脑时，点击免费体验WPS 7天会员资格，自动收取178元。订单显示他已经订购了svip一年。然而，WPS经验会员和svip一年没有生效。

罗先生说，在点击WPS天之后，他没有完成一年的会员付款。我不知道它是如何被自动扣除的。

对此，WPS客服表示，由于特殊的Mac订单，WPS没有根据用户提供的身份证找到活动会员的相关记录。如果需要退款，需要联系苹果客服申请。

活动结束后，苹果客服为罗先生办理了退款事宜，理由是他意外续订了套餐。

值得一提的是，很多网民以前在维权平台上也报道过类似的情况。

来源：罗马观察报

标题：苹果回应用户体验WPS会员收费178元

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