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商业领域一直存在一个问题,那就是我们的客户在哪里?在大数据时代出现之前,要回答这个问题,往往需要专业的咨询机构,采用极其复杂的模型,进行抽样调查,最后得出结论。当然,很多时候,这个结论不一定可靠,但是很多企业开始想办法。我没有做专门的市场调查,而是把我的问题集中在某个领域,通过在一、二线城市的购买力强的大城市安排市场,我可以实现业绩的快速增长。这一逻辑在改革开放的前30年里普遍适用,但现在问题似乎不同了。

北上广还是三四线?到底谁才是真有钱?

几天前,韩庚的好朋友肖小寒在凤凰财经上发表了一篇文章,“月薪3万元、阿姨扫地的白领,谁是真正的中产阶级?有一段时间,它在朋友圈里引起了轩然大波。如果你感兴趣,你可以自己看里面的内容。韩革同意其中一个观点。在韩庚写一系列关于中产阶级的焦虑文章之前,他反复强调,我们现在所谓的中产阶级在很大程度上是一个伪中产阶级。这是因为从收入方面来看,很多一线和二线城市的白领都有着令人羡慕的收入,但另一方面,他们的生活质量真的和大婶一样高吗?如果企业将客户导向引入这里,会是另一个错误吗?今天,我们将讨论哪些客户可以赚更多的钱。

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第三、四条线上的“伪富”与“真土豪”

长期以来,很多企业将客户定位为北京的中产阶级和白领,因为北京的这些城市与其他地方的收入完全不同,而且北京的收入远远高于普通的三、四线城市。此外,企业白领工作稳定,收入也不低。这只是各种企业高净值客户的选择。然而,事实并非如此。据韩革了解,在像北上广这样的一线城市,实际上存在着大量的“伪富人”。就收入而言,月薪3万元是高收入吗?事实上,与全国人均6000多份工资相比,3万份月薪是全国平均水平的五倍,当然是很高的。然而,这种高收入并不一定意味着富有,因为对于一线城市的白领或中产阶级来说,他们基本上开始每月“偿还”工资,偿还抵押贷款、汽车贷款、消费贷款和信用卡。经过这一轮还款,基本上不知道他们是否能有更多的钱。此外,世界上还有老人、年轻人、需要赡养的年迈父母和需要护理的孩子。可以说,每一分钱都应该仔细计算,这完全是我们力所能及的。

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然而,让我们看看另一组人。根据天丰证券的一份研究报告,这样一群人已经出现在中国的三、四线城市。他们被称为“城镇青年”。他们生活在相对富裕的三、四线城市,受过大学教育,在家乡靠自己的努力或父母的帮助找到了一份体面的工作,无意在一线城市辛苦工作,但他们的生活质量很好。他们家乡相对较低的房价让他们几乎摆脱了房地产的压力,开着不错的摩托车。与北京的同龄人相比,他们有更多的闲暇时间,追求更好的生活质量。与一线城市忙碌的朋友相比,他们更追求品味。他们有强烈的愿望去国外,去海涛旅游。

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北京的白领和三、四线城市的“城市青年”。如果你是一个企业,你认为你应该选择谁?

三线和四线城市有无限的赚钱机会

韩庚本人在上海工作比较努力,所以他的文章总是比较关注北上广,但是北上广的问题比较多,生活压力也比较大。相比之下,三线和四线城市是一个不同的世界。从人口角度看,三、四线城市的总人口增长率远远超过一、二线城市,总人口是一、二线城市的6倍,人口基数决定了消费者的数量。

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此外,中国长期的独生子女政策使90后和90后形成了完全不同的观念。与为家庭做出牺牲相比,每个人都更愿意实现自己的价值观和要求。在互联网的影响下,90后和90后消费者已经形成了消费主义观念,追求个性的趋势使得他们的购物态度更加开放,更喜欢早期采纳者,有着更强的消费态度。这些都在手机、电脑、品牌服装、餐饮消费等领域得到了展示。根据麦肯锡的预测,在未来十年,三线和四线城市的中产阶级将成为消费贡献增长最快的群体。简而言之,三、四线城市的消费升级已经到来。

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过去,由于三、四线城市经济相对落后,物流网络不够健全,过去中产阶级的收入被转化为储蓄,如银行存款、房地产投资、子女教育和养老准备。然而,随着互联网电子商务的发展,物流网络系统逐渐完善,各地的经济和物资供应水平开始接近。一线城市的一些东西也归三线和四线城市所有。没有购房和抵押贷款的压力,三、四线城市的可支配收入消费能量可能远远大于北上广。

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从马斯洛的需求水平来看,所谓的三、四线城市的年轻人往往有这样的消费心态:

1)买不起房子:退而求其次,通过购买其他产品来获得自己的心理满足

2)已经有了房子:对高层次消费的需求更强

3)存款买房:对于三、四线城市来说相对容易些,因为那些靠挤压个人消费买不起房子的人买不起,而那些买得起房子的人很快就会有机会

由于这三种心理,三线和四线城市的年轻人往往愿意花更多的钱来改善他们的生活质量,而不是被房子束缚。就消费习惯而言,它会呈现这样的特征:

首先,炫耀性奢侈品消费已经习以为常。过去,我们认为能够携带lv包和佩戴瑞士表都是富人地位的象征,但现在lv和古驰是每个人都习惯的品牌,瑞士表也是非常常见的产品。当炫耀性消费成为习惯时,许多人自然会选择追求质量的奢侈品,从而使这种消费模式成为常态。

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第二,个性化和差异化消费的盛行。因为年轻人早就接受了西方的观念和消费观念,追求自我和个性成为他们自己的代名词,差异化和个性化的产品比传统的标准化产品更有溢价,所以他们可以卖更高的价格。

第三,品牌忠诚度的认同度提高。以人人都熟悉的苹果手机和小米手机为例。由于多年的品牌培育和品牌建设,很多手机制造商已经有了固定的粉丝群体,比如“果粉”和“米粉”,忠诚的粉丝会愿意花更多的钱购买自己品牌的产品。

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第四,追求设计产品。中国的大多数产品追求功能,而不是设计。然而,随着人们消费水平的提高,越来越多的人愿意为更好的细节设计和用户体验付费,因此设计产品变得有效。

未来,三、四线城市的市场将会萎缩,赚钱的机会将从一线城市转移到三、四线城市。如何做取决于每个企业自己的选择。

来源:罗马观察报

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