细分客户群体：银行理财瞄准年轻人

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最近，中信银行(601998)推出了一款专门针对年轻人的理财产品——“小额存款目标”。结合应用场景，该产品满足并挖掘年轻人的需求，并将他们的“生活目标”紧紧围绕着银行的产品和服务。

记者注意到，银行为年轻人提供的独家产品和服务越来越多。虽然现在年轻人不是社会财富的主要拥有者，但是随着他们事业的逐步发展，前景非常好。面对这样的民族群体，银行已经“先下手为强”。

通过细化客户类型，银行让更多人感受到了金融服务的创新和变化。在加快银行零售转型的过程中，理财业务已经拥有了移动互联网时代全新的游戏资本。

直接触及年轻人的财务痛点

近年来，随着互联网技术的发展，在年轻人追求生活质量的同时，伴随着爆炸性的消费需求，诸如月色、过度用钱、过度透支等财务问题也随之出现。为了更好地帮助年轻人解决这些问题，中信银行的“小额存款目标”通过建立小额存款、专项资金、收入挂钩和智能操作四大特色，逐步培养用户的理财习惯，从根本上解决理财问题。

中信银行相关负责人表示，“小额存款目标”有四大特点。首先，你可以设定一个个人生活的小目标和目标量，并且你可以同时设定6个目标；二是存款专款专用，首笔存款金额为50元，可随时存入。存款后，客户将被冻结，直到目标实现；三是对接和增加存款产品，根据客户存款时间最大化计算收益；第四，操作简单智能。客户可以通过中信银行手机银行完成“小额存款目标”业务，并查询实现目标的进展情况。目标完成后，资金将自动解冻。

多年来，中信银行一直致力于深化青年市场。2015年，中信银行推出青少年专属借记卡“精英卡”，提供影视、阅读、健身、餐饮等专属权益。此后，先后与京东白条、淘宝、qq、猫眼电影等跨国企业合作，提供更多年轻人喜欢看到和听到的权利和服务。2017年，中信银行对产品和权益进行了整合升级，构建了“金融产品+特殊权益+跨境联动”的综合服务体系，结合了18-44岁青少年在求职期、就业期、定居期、事业上升期等不同时期的不同需求，为青少年客户提供全方位的金融和非金融服务。

年轻人一般是80后和90后的上班族，他们正处于人生的上升期和重要转型期。受各种互联网“宝贝”产品的影响，财务管理意识普遍提高。如今，许多年轻人基本上是从存钱或投资“婴儿”产品开始的，他们中的大多数人通过工资来管理自己的财务。因此，中信“精英卡”的平衡理财产品“薪酬罐”无疑是“精英卡”进入青年群体的利器。

与流行的网络理财相比，中信银行的“薪酬包”作为银行部门的“宝贝”，在诞生之初就赢得了起跑线。“薪酬罐”具有余额管理、智能投资、随时支取、实现快捷、安全方便的特点，收入远远超过当期10倍以上。它真正实现了“商品基础可以作为现金使用，消费和投资是正确的，赚取收入是容易和方便的。”满足“精英卡”持卡人的闲置资金管理需求，同时配合“精英卡”专属理财产品，全方位满足“精英卡”需求

年轻人的专属信用卡很受欢迎

不久前，招商银行(600036)信用卡与mobike在上海举行了主题为“现代生活，我有一个招聘”的盛大新闻发布会，并正式推出了招商银行mobike联名信用卡。

招商银行信用卡副总经理王宇认为，招商银行mobike联名信用卡的推出是对行走在城市中的年轻人的一种致敬，也是招商银行信用卡拥抱共享经济、优化年轻人旅游体验的一项重要举措。

据记者了解，在招商银行的4000万信用卡客户中，18-30岁的年轻客户比例已经超过了70%，而在每年新增的客户中，80%是年轻客户。

平安银行(000001)也关注“青年经济”。平安游信用卡是专为年轻客户量身定制的创新信用卡产品。

据平安信用卡中心负责人介绍，平安卡的设计完全以年轻客户的喜好和需求为中心，有三个亮点:“卡脸是你的”、“权益是你的”、“控制权是你的”。持卡人不仅可以根据自己的喜好选择音乐、体育、动画、节日等风格的卡面，还可以根据自己的需要选择自己的权益，真正“由你决定”。

近日，中信银行和芒果卫视推出了一种信用卡，可以帮助观众和网民以最方便、最经济的方式观看精彩的视频节目，而不用担心被广告抓住或打扰。

关于中信银行芒果电视联合品牌信用卡的推出，有业内人士分析称，这是两个注重客户质量体验的品牌的有力结合，将实现双方在业务资源、消费场景、产品功能等方面的优势互补。与此同时，这种跨境合作也是中信银行关注年轻族群管理的另一项重要举措。中信银行利用其“网上申请、快速审批”的互联网特性，可以准确接触到活跃于互联网消费的年轻一代，与芒果电视一起为用户提供多元化的丰富权益，满足年轻用户娱乐和金融的双重需求。

全力支持年轻人“海涛”

“海涛”，即海外和海外购物，是指通过互联网搜索海外商品信息，通过电子采购订单发出购物请求，然后填写私人信用卡号，由海外购物网站通过国际快递发送，或者由转运公司收集货物后送回中国。

近年来，随着跨境网上采购新业务模式的快速发展，“海涛”在中国也迅速升温，越来越多的中国人开始加入“海涛”大军。银行吸引年轻人的最佳方式是与购物网站合作，为年轻消费者提供全方位的金融服务。

今年6月，中信银行开始与全球最大的跨境社区电子商务平台“小红狐”合作，并正式推出联合贷款卡“小红狐”。双方将在联名卡、海外金融、市场活动、国际结算、贸易融资、供应链金融服务等金融和非金融领域开展合作，通过全方位深入合作，为中国海外购物提供越来越全面的金融产品和服务支持。

此外，据记者了解，目前，很多银行都开设了网上购物中心，里面都涉及到各种“海涛”产品。例如，工行依托其在全球42个国家和地区的服务网络和丰富的海外客户资源，大力发展跨境电子商务服务，先后推出了十多个海外“电子采购”国家馆，为消费者提供了良好的海外名优购物体验。兴业银行网上商城海涛频道(601166)与市场知名度和信誉度较高的远洋码头、麦乐购、美国购物网等商家合作，提供海外直购服务，确保消费者购买“安全”的进口产品。

来源：罗马观察报