十元材料百元人工 面对维修人工费用上涨都市人该怎么办？

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水管堵塞，电器坏了，锁很难打开...生活中这些看似无足轻重的事情让那些动手能力弱的城市人不知所措。请向维护主管咨询现场服务。成本不低。在许多大城市，“10元材料费，100元劳务费”的现象并不少见。面对不断上涨的维修人工成本，许多“动手能力差”的城市居民相当苦恼。

“两把锤子”100元的维护费用“由主人决定”

“三次，五除二，主人用锤子敲了两次门，打破了锁，打开了门，前后不到10秒，收费100元。”在上海工作的小余不小心锁上了厨房门，并邀请了开锁大师。他没有使用复杂的解锁技术，也没有更换零件，但费用太高了。小余反对开锁大师:“他毫无疑问地告诉我，这个价格是开锁的起价。”

记者在上海找到了另一位上门开锁大师。他说破坏性地打开锁是正常的。“每个人都是‘游击队员’。收集更多点数和收集更少点数是自主决定的。没有特别统一的收费标准。”

胡女士和晓宇一样困惑，她最近在广州的一家装饰公司找到了一位窗台花砖的师傅。“水泥砂浆和瓷砖都是我自己的材料。大师只需要贴一块砖，在10分钟内完成。一个名额是200元。”

"家里这些琐碎的维护工作看似简单，但却让我感到内疚。"胡女士说，由于消费者无法准确评估一个维修项目的人力价值有多高，他们之间的信息是不对称的，这让消费者感到不安全。

如果家用电器坏了，在正式销售之后，会有一个更透明和统一的价格标准吗？记者致电某知名家电品牌的客服中心。据客服介绍，对于保修期后的空调节器，需要先支付50元的门到门费用，最后的维护费用“由主人决定”。当记者建议在某款空车型中添加氟化物，并希望客服提供一个价格参考范围时，客服说:“我们这里没有报价，也没有大概的价格范围。具体价格以当地业主报价为准。”

导致维护人工成本增加的主要原因有四个

“尽管维护人工成本似乎‘不稳定’，但市场上仍有一个大致的报价区间。”已经销售电器几十年的吴经理告诉记者。

维护人工成本增加的原因是什么？据记者调查，生活成本高，中介多，成熟工人少，社会发展快是其背后的原因。

——一线城市的生活成本很高，“事实上，你挣不了多少钱”。来自江西的电工王师傅通常起价150元。他说不是他定的价格，而是业内的默认报价。“一个月里有好有坏的生意，但每天至少要花两个小时来来去去，你做不了几个。平均来说，我一个月能挣10000元，但是租房子要花掉三四千元，而且每天都有过路费往返于各家各户之间。事实上，我挣不了多少钱。”

——中介平台赚了很多钱，“报价要高一些”。在上海从事房屋维修工作20多年的吴师傅说，很多维修人员会在网络平台上找到中间人，他们会给他们工作，收取20%-30%的佣金。"中介必须给你一个更高的价格才能得到更多."

-2-3年的技能成熟，“年轻人等不起，所以工人更少。”来自江苏的朱师傅说，在干家电维修领域，没有两三年的学习和成长，很难成为一名成熟的维修工人。“学习需要时间，但也很累，而且也不一定比快递和快递挣得多。年轻人负担不起，工人越来越少，但工作岗位却越来越多，而且据估计，未来工资还会上涨。”

——随着社会的快速发展，产品的部分价值转移到人工维护上。广东省中山技师学院副院长陈建辉表示，劳动力成本超过材料成本的现象是中国社会发展到一个新高度的表现。随着科学技术的不断进步和生产工具的不断变化，产品将变得更便宜、更好，产品的部分价值将转移到为产品提供各种附加服务的项目上，如安装、搬运和维护。

教育、社区和工业必须向前迈出一步

花100元砸碎了锁，小宇想起来还是觉得不可思议:“小时候，我总觉得父母无所不能，家里大大小小的问题都有解决的办法；上大学是一个从理论到理论的过程。当你出来独立工作和生活时，你会发现你的生活经历是多么的贫乏，你所学到的东西是多么的无用。”

尽管社会分工不同，个人经历也不同，但拥有20多年教学经验的大学教师郭彦均承认，在学校里，劳动技能教育仍然被忽视和削弱。“我们习惯于认为只有职业教育需要重视劳动技能的培养。但是，对于个人来说，如果没有基本的劳动技能，很难说他们已经实现了全面发展。”

事实上，一些高校已经建立了工程实践基地，为学生提供了一个动手操作的平台。然而，实践教学是否能覆盖所有学生群体，教学内容是否能有效提高劳动技能，实践教育仍有进步空.对全面发展感兴趣的学生应该主动参与，以免将来“后悔”。

"为了解决生活中的小事，社区也可以做出贡献."上海浦东陆家嘴(600663)新住宅区负责人李娟(音译)表示，该住宅区的服务站里有一个公益小屋，里面提供了很多家电和房屋维修的公益卡。通过拨打上述电话，您可以联系长期与非营利组织合作的维修大师。“这些大师在接受非盈利组织的推荐时也会受到监督。此外，它们全年都为社区服务，每个人都很熟悉它们，而且价格合理。”

事实上，国家有关部门早在2005年就颁布了《家电维修服务明码标价条例》。现在看来，它仍然需要进一步落实为具体行动。”上海邦信阳钟健中汇律师事务所律师袁晓波表示:首先，商家应该明码标价，透明地规范服务费和配套费等收费标准；二是维修人员必须持证上岗，确保维修质量；第三，商家应主动发出结算清单，以便日后能发现纠纷；第四，做好保修工作，明确保修范围。

鉴于维修工人的短缺，陈建辉认为，随着工人价值的充分表达，更多的人自然会被吸引加入该行业，教育和培训将成为沃土，该行业将有更高的发展水平。

来源：罗马观察报